一款軟件好不好，除了良好的性能之外，該軟件能否滿足客戶的需求是最核心的指標。而在這一過程中，如何理解客戶的需求，并將客戶的需求全面準確地反饋給軟件開發人員，是一個合格的產品經理的重要職責。

在工作過程中，產品經理無疑是一個需要平凡與客戶與技術人員打交道的工作，但這并不意味著產品經理只要一張嘴皮子就行，中培偉業《卓越產品經理》培訓專家郭樹行老師指出，在日常工作當中，一名合格的產品經理需要有很強的能力與素養。他們除了要有很強的溝通能力之外，對軟件的性能以及市場也要有深刻的東西和把握能力。

那么，一個優秀的產品經理應該具備哪些問題呢？

同程序員不一樣，產品經理主要是同人打交道，要組織處理好很多復雜的關系和工作。所以做好產品經理并不是一件容易的事情，很多方面的素質培養是必不可少的。協調溝通能力：產品經理要協調好各種關系，包括研發、測試、文檔、市場、銷售等部門的人，在保證品質的情況下如期的推出產品。

任何事情都是靠人實現的，所要協調的主要是人力資源，絕不能因為要完成一個OEM的項目而占用所有測試人員的時間。不同部門的溝通并沒有多大的區別，但不同部門的Leader做事方式可能不一樣，因此一方面要看對方配合的程度高低，同時要學會在恰當的時候和恰當的人談恰當的問題，只有解決好問題才能有效的將事情向前推進。

尤其是在沒有下屬關系的情況下，人與人的互動上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達給其他人，說服這些人配合去做事。對事務優先級的控制：產品經理的工作是相當瑣碎的，要處理各種各樣的關系和進度，不像其他的工作都有自己專注的方向，專業的領域。所以如何在一天之內高效的做事就顯得尤為重要。要有市場感覺：圍繞市場調查、市場細分、目標市場、市場定位，通盤考慮產品、價格、渠道、促銷、公關、服務這些因素是開展營銷工作也是產品管理的一項很重要的工作。

所謂市場感覺，更為重要的是如何能夠通過市場現象去生成一些戰略，而不是對方降價自己也降價，對方做廣告自己就做廣告。所謂戰略，就是從產品定位、用戶定位、價格和競爭對手入手，了解各自的強項和弱項，找到機會在哪里，威脅在哪里，并進行分析，制訂未來的戰略。

這些素質不是通過看市場宣傳和匯報就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經驗和感覺。具備一定的抗壓性：作為一個產品的負責人，產品經理的壓力是很大的。盡管在某些公司，產品的成敗不一定和產品經理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，做出來的母盤存在問題，造成整批產品銷毀，給公司帶來巨大損失，或者因為某些原因沒有和一些人員溝通好或者安排好時間，結果造成問題，產品無法如期交付，產品經理還是有“罪魁禍首”的感覺，這些都是壓力所在。

主動做事與合作：產品經理需要有獨立解決問題的能力和動力，要把產品看做自己的孩子，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動的，而不是被動的去做事，是為了不斷提升自己的價值和能力。

這些能力或者工作要求也對產品經理提出了考驗，如何成長為一位合格的產品經理，也成為很多產品經理所面臨的難題和課題。

應廣大學員的請求，中培偉業在下半年加開了《卓越產品經理》培訓班，該課程的推出，致力于培養優秀的產品經理。希望通過該課程的培訓，讓參加培訓的學員能從心態上和能力上得到全面的提升，真正成長為一名卓越的產品經理。