個人生活有需求,企業(yè)的發(fā)展有需求,我們?nèi)粘9ぷ鞯姆椒矫婷娑紩胁煌男枨螅敲闯霈F(xiàn)需求的時候我們該如何處理呢?今天中培偉業(yè)小編就帶著大家一起來梳理一下生活、工作中的各種需求,出現(xiàn)了需求我們首先要進行分析,然后對需求進行統(tǒng)一管理,進而進行解決。
企業(yè)發(fā)展過程中會面臨各種各樣的問題,其中用戶的產(chǎn)品需求成了每一個企業(yè)迫切希望得到解決的問題,產(chǎn)品于需求發(fā)起,也結束于滿足需求。產(chǎn)品需求究竟來自何處?產(chǎn)品差異化需求從何下手?怎樣掌控顧客之聲?卓越產(chǎn)品體驗背后究竟是如何把控的?
通過對用戶需求的研究,運用有效的工具,挖掘體驗背后更深層次的需求,從而影響產(chǎn)品的前期策劃與設計,產(chǎn)品一上市就受人矚目和尊敬。讓客戶看到產(chǎn)品時內(nèi)心在尖叫:一看就是我想要的!
為什么公司沒有爆款產(chǎn)品?為什么很多產(chǎn)品叫好不叫賣?為什么用戶對產(chǎn)品的投訴越來越多?這一切都是產(chǎn)品需求惹的禍,產(chǎn)品市場反應的好與壞,是需求管理的好與壞,產(chǎn)品起于需求,也終與需求!
需求是產(chǎn)品的根源,需求工作的優(yōu)劣對產(chǎn)品影響最大。就像一條河流,如果源頭被污染了,那么整條河流也就被污染了。不能滿足客戶需求、給客戶創(chuàng)造價值,再牛的技術也沒有價值。把技術變成金錢的不二選擇關注、鎖定、滿足市場及客戶需求,創(chuàng)造用戶價值。針對以上種種情況,中培知名講師王老師為大家?guī)懋a(chǎn)品需求的基本概念、以市場為導向的客戶需求采集、需求的評審與解釋、從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析工作、產(chǎn)品需求管理的事后工作及產(chǎn)品需求工作流程總結六個方面內(nèi)容,幫助大家解決用戶的產(chǎn)品需求問題。課程貫穿案例分享,詳細解讀目標客戶,從客戶需求到產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品需求概念全過程,詳細說明客戶需求的重要性。
需求是對產(chǎn)品或過程的操作,功能及設計的特性或約束的表達,這些表述是明確的,可測試的,可度量的,而且對于產(chǎn)品或過程的可接受性來說是必須的。需求分析和管理是一種實踐型的工作,在項目中永遠不能說我能寫好需求了。我們需要通過不斷練習,不斷向編寫好的需求靠近。美國項目管理協(xié)會還針對需求分析開了一門考試,簡稱PBA(商業(yè)需求分析師認證),可以想見需求分析和管理的路上是任重而道遠!
基本需求編寫的小技巧還是有的。我們可以采用較短的句子,易于編寫,容易閱讀理解。采用一致性的術語和主動語氣。例如,“系統(tǒng)應……”。如果句子中出現(xiàn)了“和”或者“或”,則分開成為兩個句子。總之,需求文檔是否容易被理解,要看系統(tǒng)設計人員是否經(jīng)常來找你詢問。此外,好的需求描述加上一些具體的用例圖,尤其是測試用例直接可以確定需求的驗收條件。
中培偉業(yè)順應社會的發(fā)展,滿足時代的需求,懷著對社會的高度責任感,歷史地承擔起了產(chǎn)品需求分析與管理培訓的使命!我們堅信像中培偉業(yè)這樣的職業(yè)教育學校,經(jīng)過不斷的努力,一定會為社會培養(yǎng)出更多的IT人才,一定會為國家高新技術的發(fā)展做出更多的貢獻!中培偉業(yè)也將不遺余力地創(chuàng)造佳績,沐浴新人,永續(xù)自己輝煌的未來!
2018年10月19日-22日中培偉業(yè)將在美麗的深圳地區(qū)舉辦需求分析與管理最佳實踐培訓班,屆時歡迎廣大朋友咨詢學習。
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