4．精準(zhǔn)運維由誰來做

精準(zhǔn)運維的項目主導(dǎo)方應(yīng)該是企事業(yè)單位中既了解業(yè)務(wù)又了解IT架構(gòu)的信息管理人員，他們將主導(dǎo)和推動精準(zhǔn)運維服務(wù)提供商開展一系列有價值的運維服務(wù)工作。精準(zhǔn)運維服務(wù)提供商需要充分理解企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)之間的協(xié)作關(guān)系、業(yè)務(wù)績效指標(biāo)要求與信息系統(tǒng)績效指標(biāo)的聯(lián)動關(guān)系。他們能夠根據(jù)對業(yè)務(wù)的理解進(jìn)行有效的精準(zhǔn)運維咨詢和實施方案的規(guī)劃設(shè)計。當(dāng)涉及的信息系統(tǒng)對企事業(yè)單位的主營業(yè)務(wù)具有重要的影響時，精準(zhǔn)運維項目的推動將需要企事業(yè)單位的一把手給予相應(yīng)的支持和推動。