現如今全球對于智能設備的應用已非常廣泛，人們早已離不開手機、電腦等各種電子產品了，智能設備越來越多，隨之而來我們也建立起了龐大的用戶群體，那么提升用戶體驗度就是重中之重，對很多企業來講科技創新與進步早就是稀疏平常的事情了，聚焦問題在于如何提升用戶體驗，讓企業與用戶得到最可靠最持久的關系聯動。下面給您講述幾點策略助力企業抓住痛點，解決企業正在面臨的問題。

在亞太地區，微信、抖音等熱門手機應用迅速崛起，并建立起龐大的用戶群體，也證實了上述結論。如何提升用戶體驗：

1、爭奪云部署和SaaS，云在過去幾年中一直是企業議程中的重要內容，許多企業在對其技術產品組合進行現代化改造時，都面臨著選擇內部部署還是云架構的問題。在《2021年F5應用策略現狀》報告中，我們注意到，企業在云端部署的應用不斷增長，全球68%的企業和組織已在云端托管至少部分應用安全和交付技術。

云為企業提供了靈活性優勢，而如今企業也開始將云的安全性優點視為選擇云的重要因素。借助云，企業原本很難用本地化部署方式處理的威脅，都可以輕松地利用人工智能和機器學習，保持實時警惕并及時發現新的安全威脅。我們注意到，越來越多的企業和組織出于安全目的，利用SaaS來提升跨環境的靈活性和可擴展性，這超越了其他技術投資，成為了企業首要的戰略投資。

然而，企業如今要重點關注增加SaaS和邊緣解決方案的架構復雜性，以創造在多種環境中的連續性——從本地化部署到上云。為了成功將這些元素集成為一致性的應用策略，需要企業在靈活架構中提升他們的組合工具、業務水平、IT進程以及分析能力。

2、讓解決方案更“邊緣”

我們接下來會談到邊緣計算，一個聽上去比“云”要陌生一些的詞。邊緣計算可以定義為在集中式數據中心外部，在相互連接的端點和核心IT環境之間的空間中執行的操作。

在許多企業仍將繼續遠程辦公的狀況下，員工和消費者正從越來越分散的地點登錄。由于存在多個連接點，對于當今大多數企業而言，登錄的延遲，響應能力和安全性正成為一項挑戰。

然而，邊緣計算在為企業縮短延遲，并提高當下應用急需的實時響應能力提供重要手段，以實現對用戶的承諾，帶來滿意的用戶體驗。邊緣計算的好處是顯而易見的，接受調查的企業中，有76%正在實施或積極規劃邊緣部署，以增強應用性能和數據分析能力。

盡管對于大多數致力于提供一流的應用安全和體驗的企業來說，邊緣似乎是一劑良方，但該技術仍處于起步階段，想要讓其發揮全部潛能，仍有許多工作要做。盡管如此，亞太地區5G網絡的快速發展為企業提供了充分挖掘邊緣計算潛力的堅實基礎。

3、連接客戶和商業展望的遙測技術

在全球范圍內，每輛聯網汽車每天會產生多達5億條推文，2940億封電子郵件，50億次搜索以及4 TB數據。據估算，到2025年，每天將產生463EB的數據，相當于2億多張DVD。盡管我們每天都會生成大量的數據，但仍有一些企業尚未留意到這些數據集的全部價值。

超過90%的受訪者表示，他們缺少與性能、安全和可用性相關的洞察，他們希望獲得更清晰的端到端視圖，而這是當前監控和分析解決方案難以提供的。使用遙測技術，將使這一進程變得更加順利。

遙測技術是在遠程點收集測量值或其他數據，并將其自動傳輸到接收設備以進行監視。利用遙測技術可以幫助企業將大量數據轉化為兼具實用性的業務洞察，這對于創建具有自適應性的應用程序組合而言至關重要。

提升用戶體驗人們希望利用AI技術將數據轉化為可行洞察的想法很強烈。將近四分之三的受訪者傾向于通過AI技術更好地利用遙測技術數據，而超過一半的受訪者則希望，AI能夠為企業和組織帶來擁有更好防衛能力，并能應對不斷變化的環境的應用程序。

由于缺乏技能和日益復雜的架構，對“基礎架構即代碼”的重視可以驅動自動化的發展，使其成為AI輔助的業務，并增強其安全性，改善用戶體驗，現如今一些企業已經朝著這個方向前進。從2020年開始，一個重要的趨勢將是：消費者對企業的期望越來越高，他們希望在使用當下所有的應用程序時，都能獲得安全、無縫的體驗。對于大多數企業而言，如何做出正確的技術投資，以滿足消費者日益增長的需求變得至關重要。為了在數字化轉型的后期階段取得更大進展，企業需要打造自動化、遙測技術和文化變革三個方面的能力，這將幫助業務部門與作為集成合作伙伴和推動者的IT一道，借助數據做出戰略決策，最終開發出具有高度適應性的一流應用程序組合。

以上我們介紹了企業應該如何提升用戶體驗的策略，在面對科技的日新月異，企業需要打造自動化，數字化的轉型，加快實現各方面的能力。如果您想了解更多相關信息，請您及時關注中培偉業。