眾所周知，IT運維管理是互聯網行業比較熱門的主題之一。隨著互聯網建設的，不斷完善和深入發展，計算機硬件和軟件系統的運行和維護已成為各行業，各部門領導的普遍關注的問題。同時計算機信息技術的不斷深入應用，也不斷的出現各種新主題，因此如何進行有效的IT運維管理，是所有IT運維體系知識和應用技術的剛剛開始。IT運維管理的研究與探索將具有廣闊的發展前景，具有重大的現實意義。那么建立IT運維體系的重要性有哪些？如何建立IT運維體系？

　　IT運維體系的重要性有哪些？

　　it運維體系建設的必要性首先是在于這有利于企業在管理方面減少成本。對于很多企業來說，it運維非常重要，但是因為缺乏專業性，所以在體系建設方面還有所欠缺。所以很多企業根本沒有進行it運維體系的建設，這樣在相關方面的管理上反而浪費了很多的人力財力和物力。因此進行it運維體系建設對于企業來說是有必要的。進行it運維體系建設所花費的財力，將會為企業的未來發展提供更好的服務和基礎，從長遠來看，相關成本能夠得到合理節省。

　　其次，it運維體系建設能夠幫助企業更好的系統化。it運維管理具有非常龐大的內容，因此，進行體系建設能夠幫助相關方面內容管理的系統化。系統化后的管理既能夠顯得該企業專業，而且為企業本身內部服務提供了許許多多的便利。

　　最后，it運維體系建設是企業發展到一定階段的必然需求。也正是因為如此，企業需要進行it運維體系建設。可能在企業規模不大的時候，it運維還能夠運轉的過來，一旦到了一定規模，企業必然需要在相關技術方面進行完善。而it運維體系建設是企業成長路上必不可少的一步，要想能夠完善的發展下去，企業it運維建設是遲早的事情。

　　如何建立IT運維體系？

　　建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有機結合起來，實現高效的運維管理。

　　1. 信息梳理

　　通過梳理，理清信息資產清單、基礎架構圖、配置清單、服務目錄、服務級別、維護等級等。通過以上信息明確服務對象、制定服務制度規范、設計業務流程、配置運維人員、配備運維工具等。所以信息梳理在IT運維體系建設中雖是最基礎的工作，也是最重要的工作。

　　2. 建立運維制度和流程

　　為確保運維服務工作正常、有序、高效、協調地進行，需要根據管理內容和要求制定一系列管理制度，覆蓋各類運維對象，包括從日常運維管理以及應急處理的各個方面，并設計相關可執行表單，用于日常工作記錄。

　　此外，為保障運行維護體系的高效、協調運行，應依據管理環節、管理內容、管理要求制定統一的運行維護工作流程。運維流程可以使日常的運維工作有序化，職責角色清晰化，能夠有效地提高解決問題的速度和質量，實現運行維護工作的標準化、規范化，使運維部門內的相關支持信息更為暢通、透明、完整，實現知識的積累和管理，更好地進行量化管理和設定優化指標，進行持續地服務改進，最終提高整個運維工作的效率和質量。

　　3. 建立運維團隊

　　信息管理部門根據其運維服務工作的內容和流程確定各項工作中的崗位設置和職責分工，并按照相應崗位的要求配備所需不同專業、不同層次的人員，組成專業分工下高效協作的運維隊伍。

　　4. 運用運維工具

　　運維工具是在IT運維管理過程中能夠借助的用來提高服務質量和效率的工具的總稱。為推動IT運維服務的系統化和科學化管理，ITSS對運維工具的管理進行了規范，主要包括監控工具和過程管理工具兩大類。

　　運維監控工具使運維服務組織具備完成對運維服務對象的數據采集和監控的系統化管理能力，以評估可能導致運行維護服務對象故障的因素;

　　運維管理工具使運維服務組織具備對運維服務過程進行系統化管理的能力，包括日常管理、記錄、測量、監督和評估等，減少認為干預造成的影響，使運維服務由被動型向主動型發展。

　　5. 運維展示平臺

　　集中展示業務系統數據、運維管理、硬件監控、機房環境監控等效果。

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