建立正確的指標結構
既然指標太多太復雜不好,那么應該如何正確的選擇指標呢?
和分析思維的金字塔結構一樣,指標也有固有結構,呈現樹狀。指標結構的構建核心是以業務流程為思路,以結構為導向。
假設你是內容運營,需要對現有的業務做一個分析,提高內容相關數據,你會怎么做呢?
我們把金字塔思維轉換一下,就成了數據分析方法了。
從內容運營的流程開始,它是:內容收集—內容編輯發布—用戶瀏覽—用戶點擊—用戶閱讀—用戶評論或轉發—繼續下一篇瀏覽。
這是一個標準的流程,每個流程都有指標可以建立。內容收集可以建立熱點指數,看哪一篇內容比較火。用戶瀏覽用戶點擊則是標準的PV和UV統計,用戶閱讀是閱讀時長。
從流程的角度搭建指標框架,可以全面的囊括用戶相關數據,無有遺漏。
這套框架列舉的指標,依舊要遵循指標原則:需要有核心驅動指標。移除虛榮指標,適當的進行刪減,不要為添加指標而添加指標。