(4)流程宣貫方法與工具
這一部分相對簡單,主要是將公司內行之有效的流程培訓經驗提煉成可復制、可推廣的方法,并傳達公司對于流程宣貫的要求。
(5)流程稽查方法與工具
最好能夠以實際的案例來說明如何開展流程稽查,讓流程所有者掌握流程稽查的方法,學會使用流程稽查的相關表格。同時要說清楚稽查的目的,及稽查需要掌握的基本原則,如投資回報的原則。
(6)流程績效評估理念、方法與工具
流程績效評估不是每個流程所有者都需要掌握的,可以針對擬重點開展績效評估的流程所有者進行培訓。培訓的重點是流程績效評估的理念,只有流程所有者理解這些理念才能夠找到好的流程績效評估方法。