7.3 流程管理動(dòng)力機(jī)制
　　▓流程管理具備極強(qiáng)的內(nèi)在激勵(lì)性
　　我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)流程管理工作本身就具有很強(qiáng)的激勵(lì)性。在跨部門流程管理工作中，我們看到了一大批員工在項(xiàng)目中快速成長(zhǎng)起來(lái)，他們?cè)诹鞒坦芾眄?xiàng)目工作中展現(xiàn)出了充滿活力與激情的一面，這是日常的崗位工作中完全看不到的一面。流程管理工作對(duì)人的激勵(lì)性是有深層次原因的，下面我們從人的層次動(dòng)機(jī)來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)要分析。馬斯洛將人的需求分成了五個(gè)層次：
　　●生理需求——維持人類生存所必需的身體需要；
　　●安全需求——保證身心免受傷害；
　　●國(guó)歸屬與愛(ài)的需求——包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要；
　　●尊重的需求——包括內(nèi)在的尊重與外在的尊重，內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視等需要；
　　●自我實(shí)現(xiàn)的需求——包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。