6.14 流程優(yōu)化方法,要重莫神輕其形……
“流程優(yōu)化六步法”是在很多項(xiàng)目成功或失敗的基礎(chǔ)上提煉出來的,來源于實(shí)踐又服務(wù)于實(shí)踐,具有很強(qiáng)的實(shí)用性及通用性。
不過,每一個(gè)具體項(xiàng)目都有自身的特性,比如所要解決的問題的性質(zhì)、嚴(yán)重度、難度、顆粒度、目的及目標(biāo)、資源支持、高層的特定需求等,所以每個(gè)流程優(yōu)化項(xiàng)目并不要求嚴(yán)格按照以上步驟進(jìn)行,可以根據(jù)具體項(xiàng)目特性做一些靈活變通。
為了便于大家更真實(shí)地理解和靈活掌握這些方法,我們特別為大家準(zhǔn)備了此章節(jié),并輔以真實(shí)案例加以說明。
案例 六步法的每一步并非絕對的遞進(jìn)關(guān)系
某流程所有者張三計(jì)劃優(yōu)化一下流程。由于此流程相對比較簡單,而且問題又比較明確,同時(shí)張三本身就是本優(yōu)化流程的所有者,所以,張三很快就完成了簡易的流程優(yōu)化需求方案。然后才開始組建項(xiàng)目組召開啟動(dòng)會(huì)。
點(diǎn)評:此案例中,“流程現(xiàn)狀分析及診斷”及“目標(biāo)流程及配套方案設(shè)計(jì)”兩個(gè)環(huán)節(jié)由于流程本身比較簡單、問題比較明確的緣故被提前完成了。