我們不妨提煉一下,為何常規(guī)性流程優(yōu)化工作比管理改進(jìn)委員會主導(dǎo)的流程優(yōu)化項(xiàng)目更具備長遠(yuǎn)意義:
(1)常規(guī)性流程優(yōu)化項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)自發(fā)產(chǎn)生,這樣有利于流程問題在萌芽狀態(tài)就暴露解決,而且有利于流程管理工作的可持續(xù)性,從而達(dá)到“無為而治”的效果。而公司級流程優(yōu)化項(xiàng)目則是規(guī)劃的結(jié)果,一般流程問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到運(yùn)營質(zhì)量。
(2)常規(guī)性流程優(yōu)化項(xiàng)目更加強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動性,有利于提高員工的創(chuàng)新意識和積極性。
(3)常規(guī)性流程優(yōu)化有利予促使各部門之間產(chǎn)生互動,增強(qiáng)了員工跨部門解決問題的意愿,也提升了全局看問題、分析問題的能力。
(4)常規(guī)性流程優(yōu)化項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理一般可以由中層管理人員擔(dān)任,這樣可以鍛煉一大批中層管理人員跨部門協(xié)調(diào)、整合資源的能力。
(5)常規(guī)性流程優(yōu)化項(xiàng)目可以提高公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和能力。
(6)常規(guī)性流程優(yōu)化項(xiàng)目因?yàn)閰⑴c人員范圍更廣,便于發(fā)現(xiàn)有潛力的人才。 實(shí)際上,我們發(fā)現(xiàn)很多在流程優(yōu)化工作中發(fā)揮重要作用的人員獲得提升的機(jī)會更多。
(7)常規(guī)性流程優(yōu)化項(xiàng)目的“遍地開花”有利于提高公司的流程管理文化氛圍。讓大家頭腦中都有流程的概念。
如果說公司級流程優(yōu)化項(xiàng)目的最終目標(biāo)是解決特定問題的話,那常規(guī)性流程優(yōu)化工作則是以塑造流程文化為使命。所以,作為流程管理專業(yè)人員,我們的愿望是:希望有一天公司不再需要流程管理部門,而是由流程所有者主導(dǎo)流程優(yōu)化工作。這是我們流程管理人員追求的終極目標(biāo)。