做好常規性流程優化工作的意義
相對由管理改進委員會主導的流程優化項目而言,常規性流程優化工作無論是在產出,還是在重要度及難度方面都有不小的差距。那是否意味著我們只需要關注流程優化項目呢?其實不然,而且結果恰恰相反,作為專業的流程管理部門,我們更看重的是常規性流程優化工作。因為,常規性流程優化工作更強調由流程所有者主動且自主完成流程的優化工作。只有讓流程所有者建立流程優化意識和掌握流程優化方法,流程優化工作才會真正的高效。
實際上,對于流程管理部門來講,我們把常規性流程優化工作當成年度工作是否真正成功的關鍵指標。當然,這并不妨礙我們日常還會花大部分精力完成管理改進委員會主導的流程優化項目,因為這些項目是流程管理部門的生存之本。