▓培訓宣傳
　　編制培訓計劃并實施。讓操作者了解操作的變化固然重要，但了解變化的原則更重要。只有他們了解為何做此轉變以及轉變的原則的時候，他們執行時才會真正到位。
　　●培訓教師
　　如果涉及IT開發，一般會有兩個老師：業務方及IT開發方。
　　●培訓對象
　　一般我們強烈要求針對每個崗位都做專門培訓。這對于新流程的落地很重要。
　　●培訓時間
　　要充分考慮培訓對象的工作安排。有些崗位可能上午比較繁忙，而有些崗位則下午比較繁忙。
　　●培訓教材
　　一般培訓教材包括制度和操作手冊兩部分。不過，有些大型項目會專門設計PPT培訓教程，有時候甚至針對不同崗位開發不同教程。