項目秘書
　　我們相信你很驚訝于我們?yōu)楹我獑为殢娬{(diào)這個角色。說實話，在我們剛開始做流程優(yōu)化項目時，我們也從來沒考慮過設(shè)置項目秘書。不過在經(jīng)歷了幾次慘痛的經(jīng)歷后，我們強烈提醒你流程優(yōu)化項目秘書單獨設(shè)置是絕對必要的。
　　因為項目經(jīng)理在整個項目管理過程中更多地發(fā)揮管理者的作用，而項目的實施落地離不開一件件看似煩瑣的小事。具體說諸如會議安排、會議紀(jì)要、工作跟進、異常反饋、起草方案書等很多瑣事都需要這么一個崗位。你總不能指望項目經(jīng)理自己去做吧。經(jīng)驗證明，沒有一個專職項目秘書的項目無論是進度還是質(zhì)量一般都無法得到保障。
　　如果你認(rèn)為項目秘書僅僅是一個文職秘書而已，那你就大錯而特錯了。文職工作只是他最基本的工作。有時候項目組設(shè)計方案的時候只是總體設(shè)計，方案的細化及可行性分析都需要項目秘書去完成，這才是項目秘書最增值的部分。 永遠都不要忘記，很多人只是帶著腦袋開會而已。一定要有一個人去主導(dǎo)串聯(lián)工作。而且，期望每個項目組成員都能主動按時完成工作簡直就是一種奢望。 這就需要項目秘書不斷的督促督促再督促。
　　事實上，我們往往發(fā)現(xiàn)，項目秘書可以起到一個副項目經(jīng)理的作用。在我們發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象后，如果我們想培養(yǎng)一些頹的項目經(jīng)理，我們都會有意識地安排他先以項目秘書的身份參加一兩個項目。