單個制度設計還要注意精細度。制度的關鍵內容為流程操作步驟與規則, 流程的操作步驟理論上可以無限細分,要寫到一個怎樣的程度?哈默說過如果三個崗位之間工作沒有煩惱的話,就沒有必要設置一個流程。所以單個制度設計理論上關注的是崗位之間的銜接,沒有必要把一個崗位可以完成的事情也非常詳細地寫出來,而應當將崗位主要的任務列出即可,對于關鍵節點的崗位操作如果有必要可以做配套的崗位操作指引。對于流程的規則設計也要把握規則的復雜度,對每一個活動每個可能會出現問題的點都需要建立規則嗎?顯然不是, 制度設計者要從流程關鍵控制點要求,結合流程實際運作情況來設計規則,對于重點的控制點及容易出問題的控制點建立規則,而對于非關鍵及質量穩定的控制點不需要建立復雜的規則。