所有者助手在推動流程執(zhí)行方面要承擔哪些職責呢？他要對流程全過程負責監(jiān)控，對流程的符合性負責，當流程出現(xiàn)不符合的時候，及時地退回，要求前端環(huán)節(jié)重新糾正后再走流程；當流程出現(xiàn)延遲的時候，他會提醒流程當前處理環(huán)節(jié)盡快完成流程的處理，以確保流程運行時效。
　　這樣的角色其實在每個流程團隊都能夠找出來，比如費用報銷流程的財務(wù)控制人員，當流程發(fā)生變更的時候，報銷申請如果不按新的流程操作，到了費用報銷處理專員處會被卡住，他會告訴申請者錯誤所在，并把正確的申請方式給他，直到他的申請符合流程為止。為了提升流程效率，財務(wù)控制人員會在制度變更的時候，發(fā)出郵件通知相關(guān)人員變化點，并會定期地舉行流程操作培訓。當操作者不熟悉流程規(guī)定的時候，他可以直接求助這個財務(wù)控制人員，在這里能夠得到最清晰、最專業(yè)、最容易懂的解釋。
　　如果每個流程都有一個助手來協(xié)助流程所有者確保流程執(zhí)行力，我們有理由相信流程設(shè)計之后是有執(zhí)行保障的。當然這里有一個前提條件就是流程助手要有非常強的制度執(zhí)行意識及制度推動執(zhí)行的能力，而且公司高層不能利用個人權(quán)威跨越流程（高層不能帶頭違反流程）。
　　某公司的管理副總抱怨：公司的流程沒有執(zhí)行力，制度里明確規(guī)定需要經(jīng)過他的批準之后才能夠通過的事情，但實際就是沒有人按這個流程去執(zhí)行，而當他知道的時候，不符合已經(jīng)是很普遍的事實。問題在流程執(zhí)行中缺乏一個執(zhí)行者幫助他來把關(guān)，沒有這樣的人去發(fā)現(xiàn)流程不符合，并對不符合進行處理。另外， 也存在公司缺乏制度意識的可能，如果公司高層帶頭違反流程、違反制度，流程的執(zhí)行肯定會是一句空話。