▓新員工入職流程制度培訓
新員工人職是流程制度培訓的一個黃金時期。作為一個新人,對公司的文化、人員、內部運作都不熟悉,他有著迫切的需求去了解新的公司、新的部門、新的崗位,而流程制度則是他最好的老師,隨叫隨到,不用求人。
如果公司已經建立起新員工人職培訓體系,可以直接借用這個平臺,將流程制度培訓的要求加入到新員工人職培訓教材中。新員工人職流程制度培訓的內容很簡單,并不是要告訴新員工去掌握需要的流程,只是告訴公司的流程制度導航圖是怎樣的?他所在崗位需要掌握的流程有哪些?流程制度放在明5里?應當如何查找?每一個流程中負責解釋與咨詢的人是誰?一般公司都采取OA及類似的軟件管理公司的流程制度,也有些公司還沒有引人類似的管理軟件,而是采用專人在文件服務器上共享管理,并通過郵件進行發布的方式。不論怎樣的方式,提供一份公司的流程總圖與動態維護的流程清單是非常必要的,流程清單格式如表4—1所示:
通過簡單的Excel操作,每一個新員工可以快速地查找到與本崗位相關的流程制度,及本崗位必須掌握的流程制度(應會崗位),同時在學習流程制度的過程中遇到困惑的時候能夠方便地找到可以咨詢的崗位和人員。
另外一方面比較重要的是把好人口關,讓每一個新進入公司的員工樹立強烈的遵守流程、執行制度的意識,把公司對于流程制度執行力的要求講清楚。