●對各崗位的要求
　　這是流程培訓(xùn)的重點(diǎn)，一定要講透徹。首先要告訴大家流程制度對本崗位的要求是什么？如果是已有流程的變更，就要說明新1日流程對本崗位的變化點(diǎn)。 崗位的要求包括：崗位的工作內(nèi)容（做什么），工作的方法、規(guī)則（怎么做），工作的要求（要做到怎樣的程度）。為了提高大家的執(zhí)行意識，一定要將各崗位違反流程操作要求所帶來的后果說清楚。其次要說明崗位前后的接口，即與上下流程節(jié)點(diǎn)崗位信息如何傳遞，如何交接。最后要告訴大家如果發(fā)現(xiàn)流程存在問題應(yīng)當(dāng)找流程所有者去處理，保證流程問題能夠得到及時解決。