其實(shí),無論費(fèi)用報(bào)銷流程最后展現(xiàn)的形態(tài)如何,大概都是基于下面這個最簡單的原型,我們稱之為費(fèi)用報(bào)銷流程的流程,如圖3-4所示。無論費(fèi)用報(bào)銷流程包括多少個活動,也無論這些活動的先后順序如何編排,也不管這些活動是通過人工還是通過系統(tǒng)協(xié)助完成,這些活動的本質(zhì)都屬于這四類。所以流程本身也是有靈魂的,流程最終展現(xiàn)的形態(tài)表達(dá)了該組織對流程管理的思路和原則,也表現(xiàn)了本組織的管理水平。
所以,不同流程背后還存在一個滿足管理需求的最佳路線的流程。只是基于各種合理或不合理的管理要求,每個公司的流程增加了很多環(huán)節(jié)。而這些環(huán)節(jié)是流程梳理簡化的重點(diǎn),流程的設(shè)計(jì)合理性分析,一定要回歸“正本清源”。
流程背后的角色絕非崗位。通過研究流程的原型,有利于流程設(shè)計(jì)的完整性和高效。