第六步:確定流程線路,畫出流程圖。
流程圖應(yīng)該如何畫?一個簡單的問題實際上困惑的人倒是不少。我們一 般建議用微軟的Visio畫圖軟件的“跨職能流程圖”模板。因為微軟的office 套餐中并不默認(rèn)安裝Visio軟件,所以這的確會給推廣帶來一定的難度,可以讓公司IT部門把軟件存放在局域網(wǎng)文件服務(wù)器上。有人建議直接用Word 畫,我們不贊同這種方式,因為用Word畫流程比較困難,而且不易后續(xù)維護(hù), 何況Visio是一個非常簡單的畫圖軟件,絕大多數(shù)流程圖也就是用其中幾個功能而已。
下面我們提供了一個最普通的流程圖(如圖3.2所示),供你參考。
畫流程圖本身并不是一件難事,難的是如何才能畫好,我想這也是為何很多人困惑的原因。根據(jù)我們的經(jīng)驗,給出以下幾點(diǎn)建議:
(1)流程圖盡可能簡潔明了:流程圖最好不要超過一頁范圍,另外雖然Vi- s10軟件提供了大量的專業(yè)符號,但我們建議不要用過多的專業(yè)符號“嚇唬”員工,畢竟他們都不是專業(yè)人士。
(2)活動按照發(fā)生的邏輯先后順序從上到下,從左到右排放。
(3)流程圖要符合邏輯。