3.2 不是為了梳理而梳理
可能是因?yàn)榱鞒淌崂淼男枨笙鄬?duì)比較多,我們發(fā)現(xiàn)很多流程管理從業(yè)者特別是新手都對(duì)此工作非常感興趣,好像什么問題都需要通過流程梳理來解決。當(dāng)然這也不難理解,因?yàn)橛龅搅鞒虇栴},往往首先面對(duì)的問題就是現(xiàn)狀到底是怎么樣的?這個(gè)邏輯思路絕對(duì)正確,但我們只是不希望流程梳理泛濫。
從下面兩個(gè)網(wǎng)友的對(duì)話中你是否能體會(huì)到什么?
案例 探求梳理背后的目的
網(wǎng)友A:你好,我想向你請(qǐng)教一下流程梳理如何做?我是一個(gè)剛畢業(yè)的MBA,目前在一家公司人力資源部任流程管理專員。對(duì)這塊工作僅有些簡(jiǎn)單的理論,但是對(duì)眼前的工作很茫然。
網(wǎng)友B:為什么做流程梳理?
網(wǎng)友A:因?yàn)槟壳拔覀児局挥袓徫徽f明書,很多流程都沒浮現(xiàn)出來,流程也不順。
網(wǎng)友B:流程不順有什么問題嗎?如果不順沒有問題或者問題不大為什么要梳理?這不是目的,很多公司未必需要流程全部文件化。有些公司流程文件化也未必高效。所以,你還是要想一下為何要啟動(dòng)這項(xiàng)工作?