流程的正確分類(lèi)有利于提高管理效果。分類(lèi)的方法有很多種,我們?cè)趫D2-9中列舉了一些常見(jiàn)的分類(lèi)方式。不同的性質(zhì)的流程,分類(lèi)的方法也會(huì)有所不同。
●按客戶分類(lèi)。比如可以分為企業(yè)級(jí)客戶、個(gè)人用戶及政府單位。
●按業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。如普通審批流程和審批綠色通道。
●按不同的輸入分類(lèi)。比如電子訂單處理流程與手工訂單處理流程。
●按重要度分類(lèi)。如采購(gòu)ABC分類(lèi)管理、設(shè)備采購(gòu)流程、備件采購(gòu)流程、 辦公用品采購(gòu)流程等。
●按生意模式分類(lèi)。如定制產(chǎn)品管理與庫(kù)存產(chǎn)品管理。
●按管理對(duì)象不同分類(lèi)。如收入會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、應(yīng)付會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)、總賬等。