■發布流程規劃操作指引
　　為了便于流程規劃工作的順利開展，我們會在正式啟動項目工作前完成流程規劃方法論的設計，并完成各階段工具表格模板的開發設計，制作一個流程規劃操作指引，內容一般包括：
　　●項目簡介，包括項目背景、項目范圍、價值、目的及目標；●項目實施計劃；
　　●項目組各角色及職責定位；
　　●流程規劃流程及方法論；
　　●各階段工作的詳細操作說明；
　　●介紹各種表格及模板工具的使用方法；
　　●提供一個案例；
　　●APQC通用版標桿流程模型及本行業流程模型；●已有的流程清單（有競爭對手的流程清單參考更好）；●項目組激勵方案。
　　為了提高流程規劃操作指引的可操作性，除按上個章節所講進行小范圍試點外，在正式發布前，我們一般都會與流程規劃的重點部門，比如業務運作管理部門進行幾輪的前期溝通，以確保方法論的完整性和可操作性。