第三步:流程經(jīng)理整理后,把結(jié)果發(fā)給部門(mén)經(jīng)理與中心總經(jīng)理。然后,部門(mén)經(jīng)理與中心總經(jīng)理重復(fù)前面兩步,重點(diǎn)補(bǔ)充兩崗位獨(dú)有的重點(diǎn)工作。
第四步:最后由流程管理部完成流程清單,然后流程管理部與其他各部門(mén)經(jīng)理及中心總經(jīng)理對(duì)流程進(jìn)行分級(jí)、重要度劃分、任命所有者,最后定稿2-5 所示的是綜合管理中心的流程清單。
這次流程規(guī)劃試點(diǎn)工作雖然取得了一些成績(jī),比如第一次從整體上梳理了本中心的工作并完成了簡(jiǎn)易的流程清單,但我們也從中發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題。