現(xiàn)在是開展流程規(guī)劃的最佳時機嗎
無論你是否已經(jīng)具備了流程規(guī)劃方面的工作經(jīng)驗,流程規(guī)劃工作還是要考慮時機的,不要動不動就隨意啟動它。
并不是所有的流程管理問題都必須靠流程規(guī)劃來解決,而且流程規(guī)劃短期能直接解決的問題的確有限。所以,作為流程管理部門必須把握好流程規(guī)劃的時機,流程規(guī)劃絕對是一個興師動眾的工作,在沒有足夠的把握之前,千萬不要把它做成一個豆腐渣工程。如果過于倉促啟動,不幸又被我們言中的話,這對流程管理部門在組織內(nèi)的發(fā)展絕對是一個致命的打擊。
如何才能準(zhǔn)確判斷開展流程規(guī)劃的時機呢?最重要的一條就是看流程所有者對此工作是否有足夠高的接受度。不要忘了,流程管理部門無法獨立完成流程規(guī)劃工作,幾乎所有的具體工作都是由各級流程所有者完成的。所以,即使你勉強一廂情愿地說服了流程所有者,如果他們對流程規(guī)劃的工作價值不認(rèn)可,項目一旦啟動他們的支持度是非常有限的,他們更多的是敷衍,雖然他們本意也許不是如此,而且我們也發(fā)現(xiàn),往往一個部門對流程規(guī)劃工作實際支持度的大小可以客觀地體現(xiàn)出該部門對流程規(guī)劃認(rèn)識的高低。所以,有時候并不是他們不支持,而是他們的確還不夠了解流程規(guī)劃的目的。所以,在啟動流程規(guī)劃之前,我們總是會征求一些重要部門的意見,只有他們也有強烈的需求和意愿,并對流程規(guī)劃的成果有明確界定后,我們才會正式啟動此項工作。