你還需要考慮公司經營環境。畢竟流程規劃重在搭建流程體系框架,應用主要體現在后期,短期內的直接產出并不多,所以興師動眾的流程規劃工作需要公司大環境的支持。比如在這次由美國次級貸問題引發的全球經濟危機背景下,2009年很多企業進入了生死轉折期,在這種背景下就不適宜開展流程規劃。 而且考慮到此工作的艱巨,還需要得到公司高層的大力支持。如果公司高層不支持怎么辦?那只能說明公司高層領導還未看到此工作的價值和急迫性,在這種情況,最好的辦法就是暫緩此工作。很多做流程管理的朋友,張口閉口說領導不支持自己的工作。其實,如果的確對公司非常有好處,領導為何不支持呢?所以如果領導不支持,我們應該重新反思一下目前是否是開展此工作的最佳時機, 我們怎樣才能讓領導認識到此工作的價值和急迫性。
另外也要考慮公司的流程文化。如果大家還不理解流程概念,那就說明啟動流程規劃的時候還不到。你首先的任務不是流程規劃,而是通過一些流程梳理、流程優化項目來培育流程文化的土壤。
說實話,一般我們都是在進入企業2-3年后才啟動流程規劃工作的。除非這個企業已經有了很好的流程管理基礎。