1.7 流程管理PDCA環 根據多年的實踐經驗,我們發現流程管理是完全遵守PDCA閉環管理邏輯的,為此,我們在戴明PDCA質量環的基礎上提煉出了流程管理PDCA環,一方面利于大家更好的理解流程管理的內在邏輯,另一方面也有利于將流程管理方法論結構化,便于識記與推廣。流程管理的PDCA環如圖1-7所示: