其他資源
這里主要指人之外的資源,常見的資源有:資金、設(shè)備、設(shè)施、信息系統(tǒng)等。 活動流的效率與效果很大程度上依賴于資源的配備,離開了資源,活動流同樣不可能運轉(zhuǎn)起來。
對于機械化、自動化程度高的流程,與活動流關(guān)系最密切的是設(shè)備,活動流的設(shè)計及優(yōu)化都是與設(shè)備的選型與改造緊密相連的。在生產(chǎn)線建成之后,流程基本就固化下來,生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)量都非常依賴于設(shè)備能否正常有效運作,設(shè)備的相應工藝參數(shù)能否穩(wěn)定受控。
對于更依賴于人的企業(yè),如服務性行業(yè),我們認為雖然不需要太多的設(shè)備, 但這個時候信息系統(tǒng)是活動流設(shè)計質(zhì)量與運行質(zhì)量的關(guān)鍵。流程的自動化程度、智能化程度就依賴于活動流是否能夠與IT系統(tǒng)有效的融合,尤其是成熟的流程,有規(guī)律可重復的、規(guī)則清晰的活動可由信息系統(tǒng)自動執(zhí)行,并通過信息流的集成處理,為操作者提供充足的信息支持。