所以,我們可以做一個簡單的推理: ●好的結果來自好的過程; ●好的過程來自好的過程管理; ●過程的關鍵在流程; ●好的流程來自于好的流程管理; ●好的結果來自于好的流程管理。 為此,流程是實現結果的關鍵,流程管理是保證企業經營成果順利實現的關鍵。