(3)模板變更。模板變更是模板管理中最重要的組成部分,要保持和維護(hù)模板的權(quán)威性。在模板發(fā)布和投入使用后,在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中,任何對(duì)業(yè)務(wù)流程或系統(tǒng)的修改都必須及時(shí)落實(shí)到模板變更上,以保證模板與實(shí)際業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)的高度統(tǒng)一。應(yīng)制訂規(guī)范的模板變更流程,實(shí)行嚴(yán)格的分級(jí)審批,并根據(jù)需要對(duì)模板進(jìn)行升級(jí)。
(4)模板修訂。引入模板版本的概念,對(duì)于企業(yè)有業(yè)務(wù)流程重組的全局需求,不應(yīng)該進(jìn)入模板變更階段,而應(yīng)該進(jìn)入模板修訂階段。模板修訂在內(nèi)容制定、審批流程上不同于模板變更。
(5)模板撤銷(xiāo)。根據(jù)時(shí)間期限或者版本保留原則,可以聲明模板撤銷(xiāo)。
(6)模板解釋。可以由經(jīng)過(guò)授權(quán)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或者指定的業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家負(fù)責(zé)對(duì)模板進(jìn)行解釋?zhuān)?dāng)然,需要這些業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,才能保證模板的解釋是規(guī)范的。一些模板的解釋過(guò)程也有可能演變成一個(gè)新模板的變更請(qǐng)求,需要通過(guò)模板變更這個(gè)階段對(duì)模板進(jìn)行修訂。
(7)模板監(jiān)督。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,可以依據(jù)模板制定相應(yīng)的質(zhì)量控制和度量標(biāo)準(zhǔn),以此檢查與監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。同樣,在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中,也可以依據(jù)模板的業(yè)務(wù)或系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)要求制定業(yè)務(wù)應(yīng)用的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn),以此檢查系統(tǒng)應(yīng)用效果。