4．連續性管理( Contingency Management)

連續性管理的目標是定義企業的IT服務連續性計劃（即災難恢復計劃）。按IT服務連續性計劃實施解決方案，監視業務的運行狀況。在災難出現后，按IT服務連續性計劃恢復業務。在盡量少地中斷客戶業務情況下，提供IT服務。

業務連續性管理為客戶組織遇到災難時準備好緊急預案，并根據此預案采取預防災難發生的措施，從技術、財務和管理等方面做好計劃和協調，確保災難發生后可持續提供服務。