ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一個基于行業(yè)最佳實踐的框架，將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過程應(yīng)用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術(shù)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部服務(wù)提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應(yīng)用質(zhì)量。

對于網(wǎng)絡(luò)管理員和其他IT人員來說，實現(xiàn)ITIL可能在他們目前的組織中會產(chǎn)生更重要和更有價值的作用。而獲得這些技術(shù)的方法可能是ITIL基礎(chǔ)認(rèn)證。而且，與供應(yīng)商提供的認(rèn)證不同，ITIL培訓(xùn)并不局限于IT組織或某個角色或某個特定的技術(shù)，因此大大簡化了網(wǎng)絡(luò)工程師的工作。

ITIL認(rèn)證在跨國公司IT經(jīng)理中素有"IT界的MBA"之稱，目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證。實踐表明，ITIL可以提高IT部門營運效率25%-300%，有助于改善服務(wù)的同時降低成本，很多組織采用ITIL并獲得可觀成果。參加ITIL2018課程培訓(xùn)、考取ITIL2018認(rèn)證證書已經(jīng)成為優(yōu)秀IT人士的首選，也是分享全球IT服務(wù)管理最佳實踐的有效捷徑。

中培偉業(yè)課程特點：

*  理論結(jié)合實際(理論精確有深度、ITIL實施過程翔實)

*  課程氣氛活躍(以講故事的方式展開、授課方式生動詼諧)

*  70％講師授課30 ％討論練習(xí)，小組討論同行交流，鼓勵提問，角色扮演。

中培偉業(yè)課程培訓(xùn)對象：

*  CIO、信息主管、信息中心主任；

*  各級IT經(jīng)理和IT項目經(jīng)理；

*  資深I(lǐng)T人員和IT咨詢顧問；

*  有兩年以上工作經(jīng)驗的IT運維人員、技術(shù)支持。

*  需要學(xué)習(xí)ITIL最佳實踐框架，IT服務(wù)相關(guān)工作的人員

中培偉業(yè)通過引進(jìn)國際先進(jìn)的itil管理知識體系，將課程進(jìn)行針對性的本土化設(shè)計與擴(kuò)充，充分結(jié)合中國國情和各類企業(yè)與組織的實際情況，形成系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)系列，提供針對不同行業(yè)和層次的管理培訓(xùn)。

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