IT價(jià)值鏈指讓IT呈現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的的一系列活動(dòng)。中培偉業(yè)《企業(yè)信息化審計(jì)與治理管控(IT4IT)》培訓(xùn)專家陳老師在這里就價(jià)值鏈與IT4IT的關(guān)系和價(jià)值進(jìn)行了解析。陳老師指出,IT4IT 參考架構(gòu)將IT價(jià)值鏈中的活動(dòng)分為IT四大關(guān)鍵支柱-服務(wù)模型、信息模型、功能模型和整合模型。同時(shí)為IT必須通過全生命周期管控的基本要素提供必要的指引。
各個(gè)IT價(jià)值流都集中于服務(wù)模型的基本元素和關(guān)鍵數(shù)據(jù)對(duì)象系列上(信息模型)和功能組件(功能模型),四個(gè)價(jià)值流在幫助在服務(wù)全生命周期中開展IT管理工作起著至關(guān)重要的作用:
戰(zhàn)略到組合(S2P)價(jià)值流為了適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需要所開發(fā)的業(yè)務(wù)或IT本身的創(chuàng)新服務(wù)組合,通過獲取戰(zhàn)略性需求并開發(fā)與之匹配的概念性服務(wù)藍(lán)圖來呈現(xiàn)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)/IT服務(wù)集合。概念性服務(wù)藍(lán)圖是連接業(yè)務(wù)和IT之間的重要橋梁,它同時(shí)確保了IT服務(wù)與頂層架構(gòu)的一致性。
需求到部署(R2D)價(jià)值流,獲取概念服務(wù)藍(lán)圖,基于更為詳細(xì)的需求來設(shè)計(jì)和開發(fā)邏輯服務(wù)模型,用以描述新的業(yè)務(wù)/IT服務(wù)組件如何被設(shè)計(jì)。邏輯服務(wù)模型可以被被視同傳統(tǒng)IT理念中的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)”,邏輯服務(wù)模型和服務(wù)發(fā)布過程共同組成了邏輯服務(wù)藍(lán)圖。R2D價(jià)值流構(gòu)建、測(cè)試、交付待部署服務(wù)(來自于服務(wù)發(fā)布藍(lán)圖)到R2F價(jià)值流。
請(qǐng)求到履行(R2F)價(jià)值流在通過開發(fā)、測(cè)試、發(fā)布的審批以后,就可以獲取邏輯服務(wù)藍(lán)圖。對(duì)于重復(fù)性的可消費(fèi)服務(wù),R2F價(jià)值流負(fù)責(zé)將服務(wù)轉(zhuǎn)換到生產(chǎn)環(huán)境中,并創(chuàng)建服務(wù)目錄朱使之可消費(fèi)。
檢測(cè)到糾正(D2C)價(jià)值流提供了一個(gè)集成性運(yùn)營(yíng)框架,將已實(shí)現(xiàn)的服務(wù)和在建服務(wù)的監(jiān)控、管理、修復(fù)活動(dòng)進(jìn)行集成。并為業(yè)務(wù)/IT運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及服務(wù)范圍提供了完整的視圖。
每個(gè)價(jià)值流是管理服務(wù)生命周期所需要的必要性能力組合。這些能力表現(xiàn)為一系列的功能組件和數(shù)據(jù)對(duì)象。功能組件是最小的技術(shù)單元,可以獨(dú)立使用,或作為整體供用戶使用。功能組件必須定義數(shù)據(jù)對(duì)象的輸入和輸出,同時(shí)要能夠變更或提升關(guān)鍵的數(shù)據(jù)對(duì)象(例如狀態(tài)變化)。數(shù)據(jù)對(duì)象代表功能組件的使用、消費(fèi)、生產(chǎn)或修改的真實(shí)且重要的數(shù)據(jù)科目。關(guān)鍵功能組件驅(qū)動(dòng)價(jià)值流內(nèi)的核心活動(dòng)。支撐性的功能組件不僅僅貢獻(xiàn)給單個(gè)價(jià)值流,并為關(guān)鍵功能組件提供相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)象。通常,功能組件控制單個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象或服務(wù)模型實(shí)體。
功能組件之間的關(guān)系由輸入和輸出的數(shù)據(jù)對(duì)象控制。而IT4IT 參考架構(gòu)支持各種類型的集成關(guān)系,本文件僅關(guān)注以數(shù)據(jù)為中心的集成,稱為“記錄系統(tǒng)”的整合。記錄整合系統(tǒng)確保對(duì)單個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象的生命周期的持續(xù)管理,同時(shí)確保數(shù)據(jù)對(duì)象在功能組件之間基于規(guī)范的數(shù)據(jù)流來統(tǒng)一命名和交聯(lián)。
IT價(jià)值鏈和IT4IT側(cè)重于在IT部門關(guān)鍵路徑上的功能組件和數(shù)據(jù)對(duì)象,用于管理IT服務(wù)的全生命周期。IT價(jià)值鏈的服務(wù)背景不是去改善IT流程IT能力,或行業(yè)最佳實(shí)踐模型。與之相反,價(jià)值鏈框架的目的在于貫通正在運(yùn)行的流程和能力,然后詳述價(jià)值流范圍和跨價(jià)值流所需的關(guān)鍵要素,這些要素將成為重要的IT工具。使用過程中可能會(huì)發(fā)生變更,但支撐定義、開發(fā)和發(fā)布一個(gè)服務(wù)所需的數(shù)據(jù)對(duì)象和功能組件將保持不變。最終,IT部門可以利用基于功能組件和數(shù)據(jù)對(duì)象的模型來作為通用的管理工具,驅(qū)動(dòng)更可預(yù)測(cè)的質(zhì)量和交付,最終會(huì)發(fā)現(xiàn)要比單獨(dú)的應(yīng)用它們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要效率高。
IT4IT 參考架構(gòu)代表了一個(gè)端到終端的生命周期時(shí),事實(shí)上也是可以支持迭代開發(fā)模式的。毋庸置疑,任何給定的開發(fā)計(jì)劃都應(yīng)遵循這個(gè)生命周期;例如,一個(gè)穩(wěn)定的IT服務(wù)平臺(tái)可以在R2D生命周期得到反復(fù)迭代。