信息化與企業(yè)戰(zhàn)略管理
對于戰(zhàn)略問題,有位美國學(xué)者曾經(jīng)指出:“一個沒有戰(zhàn)略的機(jī)構(gòu)就好象一條沒有桅桿的船只,只能在原地打圈,又象一條船期不定的航船,不知何時才能駛向終點(diǎn)。”,這句話十分形象地描述了戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的核心地位,戰(zhàn)略管理的作用的確關(guān)系到一個國家、機(jī)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展的生死存亡。
管理信息系統(tǒng)對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理同樣具有十分重要的意義。在我國目前的生產(chǎn)力發(fā)展水平下,粗放式的規(guī)模經(jīng)營的做法所具有的潛力是非常有限的,只有通過集約化的管理方式來提高企業(yè)的經(jīng)營效率,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。因此企業(yè)的決策者們在制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略時,應(yīng)該將管理信息系統(tǒng)的建設(shè)放在重要的位置。從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度,把企業(yè)的信息化當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“倍增器”來抓。不管是在企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段,還是在戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評估階段,管理信息系統(tǒng)都可以發(fā)揮巨大的作用。在戰(zhàn)略管理過程中需要突出處理的幾個方面的問題包括:
一、系統(tǒng)建設(shè)的組織核心
管理信息系統(tǒng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)班子是系統(tǒng)成敗的最關(guān)鍵因素,這個本應(yīng)該得到極大關(guān)注的問題往往并沒有引起足夠的注意。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子雖然也懂得管理信息系統(tǒng)的重要性,也很重視系統(tǒng)的建設(shè),但是在如何重視的問題上并不能做得恰倒好處,尤其是在選擇系統(tǒng)建設(shè)的組織核心方面。信息系統(tǒng)建設(shè)的組織和指揮工作應(yīng)該由具有鮮明的現(xiàn)代意識、掌握了豐富的管理知識與經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),而且該領(lǐng)導(dǎo)必須擁有較高的地位和較大的權(quán)力。如果一個人在系統(tǒng)建設(shè)的業(yè)務(wù)上有足夠的能力,但不是處在權(quán)力的高層,從戰(zhàn)略角度考慮,應(yīng)該將此人提拔到應(yīng)有的位置,而不是采取中國過去論資排輩的習(xí)慣做法,在這個方面,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)拿出足夠的魄力和勇氣,至于系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子以及其它相關(guān)事情,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)完全放手。
二、企業(yè)級的系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃方案
所謂企業(yè)級的系統(tǒng)規(guī)劃方案,是指站在這個企業(yè)的高度對信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃方案的通盤考慮。包括企業(yè)文化建設(shè)、資金分配與資金來源、信息管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、系統(tǒng)的組織管理(包括上面所說的領(lǐng)導(dǎo)問題)等等,必須有明確的規(guī)劃方案和詳細(xì)的實(shí)施步驟。這也是企業(yè)戰(zhàn)略管理中需要涉及的一個問題。
三、戰(zhàn)略管理的三個階段與管理信息系統(tǒng)建設(shè)
管理信息系統(tǒng)雖然只是一個企業(yè)信息管理的工具,但它在企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個階段即戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段、戰(zhàn)略實(shí)施階段和戰(zhàn)略評估階段,都能發(fā)揮重要的作用,另外,管理系統(tǒng)也需要在戰(zhàn)略管理的各個階段中得到使用去體現(xiàn)它的價值,并且在使用過程中通過不斷的信息反饋,對系統(tǒng)進(jìn)行不斷的修改和完善,以增強(qiáng)其生命力。事實(shí)上,任何一個管理系統(tǒng)的建設(shè)都不是一蹴而就的,必須經(jīng)過多次的修改和反復(fù),并且隨著實(shí)踐的深入可能還會出現(xiàn)較大的變化,因此必須用發(fā)展的眼光來對待管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。它們之間是一個相互依賴、相互影響的關(guān)系。