2009年上半年第1題所謂信息系統集成是指（ ）。A.計算機網絡系統的安裝調試B.計算機應用系統的部署和實施C.計算機信息系統的設計、研發、實施和服務D.計算機應用系統工程和網絡系統工程的總體策劃、設計、開發、實施、服務及保障參考答案：D【試題解析】《系統集成項目管理工程師教程》指出“計算機信息系統集成是指從事計算機應用系統工程和網絡系統工程的總體策劃、設計、開發、實施、服務以及保障”，其顯著特點如下：1）信息系統集成要以滿足用戶需求為根本出發點；2）信息系統集成不只是設備選擇和供應，更重要的是具有高技術含量的工程過程，要面向用戶需求提供解決方案，其核心是軟件。2009年上半年第2題（ ）是國家信息化體系的六大要素。A.數據庫，國家信息網絡，信息技術應用，信息技術教育和培訓，信息化人才，信息化政策、法規和標準B.信息資源，國家信息網絡，信息技術應用，信息技術和產業，信息化人才，信息化政策、法規和標準C.地理信息系統，國家信息網絡，工業與信息化，軟件技術與服務，信息化人才，信息化政策、法規和標準D.信息資源，國家信息網絡，工業與信息化，信息產業與服務業，信息化人才，信息化政策、法規和標準參考答案：B【試題解析】本題考查國家信息化體系的構成。《系統集成項目管理工程師教程》的“1.1.3國家信息化體系要素”中指出：國家信息化體系包括信息技術應用、信息資源、信息網絡、信息技術和產業、信息化人才、信息化法規政策和標準規范6個要素，這6個要素按照圖1.1所示的關系構成了一個有機的整體圖1.1國家信息化體系六要系關系圖2009年上半年第3題以下關于計算機信息系統集成企業資質的說法正確的是（ ）。A.計算機信息系統集成企業資質共分四個級別，其中第四級為最高級B.該資質由授權的認證機構進行評審和批準C.目前，計算機信息系統集成企業資質證書有效期為3年D.申報二級資質的企業，其具有項目經理資質的人員數目應不少于20名參考答案：C【試題解析】本題依據《系統集成項目管理工程師教程》考查信息系統集成資質管理辦法。信息產業部于1999年11月份發出了《計算機信息系統集成資質管理辦法（試行）》（信部規[1999] 1047號文件），后面陸續出臺了一些細則及補充辦法。1047號文為系統集 成資質的管理從管理原則、管理體系和工作流程等方面提供了管理辦法。在該教程的“2.1.2信息系統服務管理的推進”一節中的“實施計算機信息系統集成資質管理制度”在論述“對信息系統集成企業進行資質認證”時指出：“計算機信息系統集成資質等級從高到低依次為一、二、三、四級”。該教程的“2.2.2信息系統集成資質管理辦法”一節的“管理原則”中指出“計算機信息系統集成資質認證工作根據認證和審批分離的原則，按照先由認證機構認證，再由信息產業主管部門審批的工作程序進行”。依據1047號文，資質證書的有效期為三年。屆滿三年應及時更換新證，換證時需由評審機構對申請單位進行評審，評審結果達到原有等級條件時，其資質等級保持不變。信息產業部于2003年10月頒布了《關于發布計算機信息系統集成資質等級評定條件（修訂版）的通知》對申請二級資質的企業規定“項目經理人數不少于15名，其中高級項目經理人數不少于3名”。2009年上半年第4題信息系統工程監理活動的主要內容被概括為“四控、三管、一協調”，其中“三管”是指（ ）。A.整體管理、范圍管理和安全管理B.范圍管理、進度管理和合同管理C.進度管理、合同管理和信息管理D.合同管理、信息管理和安全管理參考答案：D【試題解析】本題依據《系統集成項目管理工程師教程》考査信息系統工程監理活動的主要內容。在該教程的“2.3信息系統工程監理”一節中，在提及“信息系統工程監理的相關概念、工作內容”時，指出監理活動的主要內容被概括為“四控、三管、一協調”，詳細解釋如下。四控：信息系統工程質量控制；信息系統工程進度控制；信息系統工程投資控制；信息系統工程變更控制。三管：信息系統工程合同管理；信息系統工程信息管理；信息系統工程安全管理。一協調：在信息系統工程實施過程中協調有關單位及人員間的工作關系。2009年上半年第5題與客戶機/服務器（Client/Server ，C/S）架構相比，瀏覽器/服務器（Browser/Server ，B/S）架構的最大優點是（ ）。A.具有強大的數據操作和事務處理能力B. 部署和維護方便、易于擴展C. 適用于分布式系統，支持多層應用架構D. 將應用一分為二，允許網絡分布操作參考答案：B【試題解析】客戶機/服務器模式是基于資源不對等，為實現共享而提出的。C/S模式將應用一分為二，服務器（后臺）負責數據管理，客戶機（前臺）完成與用戶的交互任務。C/S模式具有強大的數據操作和事務處理能力，模型思想簡單，易于人們理解和接受。圖1.2是客戶機/服務器模式的示意圖，由兩部分構成：前端是客戶機，通常是PC;后端是服務器，運行數據庫管理系統，提供數據庫的查詢和管理。圖1.2客戶機/服務器模式C/S模式的優點是：①客戶機與服務器分離，允許網絡分布操作。二者的開發也可分開同時進行。②一個服務器可以服務于多個客戶機。隨著企業規模的日益擴大，軟件的復雜程度不斷提高，傳統的二層C/S模式的缺點日益突出。①客戶機與服務器的通信依賴于網絡，可能成為整個系統運作的瓶頸；客戶機的負荷過重.難以管理大量的客戶機，系統的性能受到很大影響。②部署和維護的成本過高，例如不僅要對服務器進行部署和維護，對所有的客戶機也要做部署和維護。③二層C/S模式采用單一服務器且以局域網為中心，難以擴展至廣域網或Internet。④數據安全性不好。客戶端程序可以直接訪問數據庫服務器，使數據庫的安全性受到威脅。C/S模式適用于分布式系統，得到了廣泛的應用。為了解決C/S模式中客戶端的問題，發展形成了瀏覽器/服務器（B/S）模式；為了解決C/S模式中服務器端的問題，發展形成了三層（多層）C/S模式，即多層應用架構。在B/S模式下，客戶機上只要安裝一個瀏覽器（如Firefox、Netscape Navigator或Internet Explorer）,瀏覽器通過Web Server同數據庫進行數據交互。B/S最大的優點就是可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的客戶端軟件。只要有一臺能上網的計算機就能使用，客戶端零維護。系統的擴展非常容易，只要能上網，再由系統管理員分配一個用戶名和密碼，就可以使用了。甚至可以在線申請，通過公司內部的安全認證（如CA證書）后，不需要人的參與，系統可以自動分配給用戶一個賬號進入系統。B/S不僅可以架構在Internet之上，而且最大的優點之一是部署和維護方便、易于擴展。2009年上半年第6題（ ）的目的是評價項目產品,以確定其對使用意圖的適合性，表明產品是否滿足規范說明并遵從標準。A.IT審計 B.技術評審 C.管理評審 D.走查參考答案：B【試題解析】本題考查什么是管理評審、技術評審（檢查、走查以及審計等)。依據《系統集成項目管理工程師教程》，在該教程的“3.3.4軟件質量保證及質量評價，一節中的“評審與審計”中指出技術評審的目的是評價軟件產品，以確定其對使用意圖的適合性，目標是識別規范說明和標準的差異，并向管理提供證據，以表明產品是否滿足規范說明并遵從標準，而且可以控制變更。2009年上半年第7題按照規范的文檔管理機制，程序流程圖必須在（ ）兩個階段內完成。A.需求分析、概要設計B.概要設計、詳細設計C.詳細設計、實現階段D.實現階段、測試階段參考答案：B【試題解析】程序流程圖是詳細設計說明書用來表示程序中的操作順序的圖形，根據國標《計算機軟件產品開發文件編制指南》（GB 8567- 1988）規定，詳細設計說明書應在設計階段（包括概要設計、詳細設計）完成。2009年上半年第8題信息系統的軟件需求說明書是需求分析階段最后的成果之一，（ ）不是軟件需求說明書應包含的內容。A.數據描述 B.功能描述 C.系統結構描述 D.性能描述參考答案：C【試題解析】軟件需求分析與定義過程了解客戶需求和用戶的業務，為客戶、用戶和開發者之間建立一個對于待開發的軟件產品的共同理解，并把軟件需求分析結果寫到《軟件需求說明書》中。需求分析的任務是準確地定義未來系統的目標，確定為了滿足用戶的需求待建系統必須做什么，即What to do?,并用需求規格說明書以規范的形式準確地表達用戶的需求。讓用戶和開發者共同明確待建的是一個什么樣的系統，關注待建的系統要做什么、應具備什么功能和性能。一個典型的、傳統的結構化的需求分析過程形成的軟件需求說明書包括如下內容：1前言1.1目的1.2范圍1.3定義、縮寫詞、略語1.4參考資料2軟件項目概述2.1軟件產品描述2.2軟件產品功能概述2.3用戶特點2.4 —般約束2.5假設和依據3具體需求3.1功能需求3.2外部接口需求3.3性能需求3.4設計約束3.5屬性3.6其他需求3.6.1數據庫3.6.2操作3.6.3場合適應性使用面向對象的分析方法得到的軟件需求說明書內容如下：引言信息描述類、對象、類圖、對象圖、用例概覽功能描述及用例模型行為描述及對象行為模型質量保證接口描述其他描述而對系統結構描述則屬于系統分析的任務。2009年上半年第9題在GB/T 14394計算機軟件可靠性和可維護性管理標準中，（ ）不是詳細設計評審的內容。A.各單元可靠性和可維護性目標B.可靠性和可維護性設計C.測試文件、軟件開發工具D.測試原理、要求、文件和工具參考答案：D【試題解析】在GBJ 14394計算機軟件可靠性和可維護性管理標準中，詳細設計評審的內容分別為：各單元可靠性和可維護性目標；可靠性和可維護性設計（如容錯）；測試文件；軟件開發工具。而測試原理、要求、文件和工具不是計算機軟件可靠性和可維護性管理標準中詳細設計評審的內容。2009年上半年第10題（ ）不是虛擬局域網VLAN的優點。A.有效地共享網絡資源B.簡化網絡管理C.鏈路聚合D.簡化網絡結構、保護網絡投資、提高網絡安全性參考答案：C【試題解析】虛擬局域網（VLAN）的優點如下：有效地共享網絡資源。簡化網絡管理。控制廣播風暴，提高網絡性能。簡化網絡結構、保護網絡投資、提高網絡安全性。而鏈路聚合是解決交換機之間的寬帶瓶頸問題的一種技術。2009年上半年第11題UML2.0支持13種圖，它們可以分成兩大類：結構圖和行為圖。（ ）說法不正確。A.部署圖是行為圖B.順序圖是行為圖C.用例圖是行為圖D.構件圖是結構圖參考答案：A【試題解析】UML2.0支持13種圖，它們可以分成兩大類：結構圖和行為圖。結構圖包括類圖、組合結構圖、構件圖、部署圖、對象圖和包圖；行為圖包括活動圖、交互圖、用例圖和狀態機圖，其中交互圖是順序圖、通信圖、交互概覽圖和時序圖的統稱。2009年上半年第12題以太網100Base-TX標準規定的傳輸介質是（ ）。A.3類UTP B.5類UTP C.單模光纖 D.多模光纖參考答案：B【試題解析】100Base-T4、100Base-TX和100Base-FX均為常用的快速以太網標準。100Base-TX使用的是兩對抗阻為100Q的5類非屏蔽雙絞線UTP或STP,最大傳輸距離是100m。其中一對用于發送數據，另一對用于接收數據。2009年上半年第13、14、15題根據布線標準ANSI/TWEIA-568A,綜合布線系統分為如下圖示的6個子系統。其中的1為（1）子系統、2為（2）子系統、3為（3）子系統。 （1）A.水平子系統 B.建筑群子系統 C.工作區子系統 D.設備間子系統（2）A.水平子系統 B.建筑群子系統 C.工作區子系統 D.設備間子系統（3）A.水平子系統 B.建筑群子系統 C.工作區子系統 D.設備間子系統參考答案：（1）C、（2）D、（3）B【試題解析】目前在綜合布線領域被廣泛遵循的標準是EIA/TIA 568A。在EIA/TIA-568A中把綜合布線系統分為6個子系統：建筑群子系統、設備間子系統、垂直干線子系統、管理子系統、水平子系統和工作區子系統，如圖1.3所示。圖1.3綜合布線系統綜合布線系統的范圍應根據建筑工程項目范圍來定，主要有單幢建筑和建筑群體兩種范圍。單幢建筑中的綜合布線系統工程范圍，一般是指在整幢建筑內部敷設的通信線路，還應包括引出建筑物的通信線路。建筑物內部的綜合布線系統包括設備間子系統、垂直干線子系統、管理子系統、水平子系統和工作區子系統。綜合布線系統的工程范圍除包括每幢建筑內的通信線路外，還需包括各棟建筑之間相互連接的通信線路。2009年上半年第16題通過局域網接入因特網，圖中箭頭所指的兩個設備是（ ）。A.二層交換機B.路由器C.網橋D.集線器參考答案：B【試題解析】交換機用于將一些計算機連接起來組成一個局域網，工作在鏈路層。路由器工作在網絡層，是用于網絡之間互聯的設備，它主要用于在不同網絡之間存儲轉發數據分組。與網橋不同之處就在于路由器主要用于廣域網。路由器提供了各種各樣、各種速率的鏈路或子網接口，是一個主動的、智能的網絡節點，它參與了網絡管理,提供對資源的動態控制，支持工程和維護活動，主要功能有連接WAN、數據處理（數據包過濾、轉發、優先選擇、復用、加密和壓縮等）、管理設施（配置管理、容錯管理和性能管理）。路由器用于包含數以百計、數以千計的大型網絡環境，由于它處于ISO/OSI模型的網絡層，可將網絡劃分為多個子網，并在這些子網中引導信息流向。網橋工作在數據鏈路層，能連接不同傳輸介質的網絡。采用不同高層協議的網絡不能通過網橋互相通信。集線器的作用可以簡單地理解為將一些計算機連接起來組成一個局域網。集線器采用的是共享帶寬的工作方式，而交換機是獨享帶寬。2009年上半年第17題在鋪設活動地板的設備間內，應對活動地板進行專門檢查，地板板塊鋪設嚴密堅固，符合安裝要求，每平米水平誤差應不大于（ ）。A.1mm B.2mm C.3ram D.4mm參考答案：B【試題解析】根據中華人民共和國通信行業標準《通信設備工程驗收規范》中第一部分“程控電話交換設備安裝工程驗收規范”，以及第四部分“接入網設備工程驗收規范”，對有關內容的要求如下：在鋪設活動地板的機房內，應對活動地板進行專門檢查，地板板塊鋪設嚴密堅固，符合安裝要求，每平方米水平誤差應不大于2mm，地板支柱接地良好，活動地板的系統電阻值應符合1.0X 105?l.OX 的指標要求。2009年上半年第18題在（ ）中,項目經理的權力最小。A．強矩陣型組織B．平衡矩陣組織C．弱矩陣型組織D.項目型組織參考答案：C【試題解析】實施項目的組織結構對能否獲得項目所需資源和以何種條件獲取資源起著制約作用。組織結構可以比喻成一條連續的頻譜，其一端為職能型，另一端為項目型，中間是形形色色的矩陣型。在矩陣型組織和項目型組織中，弱矩陣型組織中的項目經理的權力最小。2009年上半年第19題矩陣型組織的缺點不包括（ ）。A.管理成本增加B.員工缺乏事業上的連續性和保障C.多頭領導D.資源分配與項目優先的問題產生沖突參考答案：B【試題解析】矩陣型組織存在著管理成本增加、多頭領導、難以監測和控制、資源分配與項目優先的問題產生沖突以及權利難以保持平衡等缺點。員工缺乏事業上的連續性和保障是項目型組織的缺點。這部分知識在《系統集成項目管理工程師教程》中第154頁有更詳細的描述。2009年上半年第20題定義清晰的項目目標將最有利于（ ）。A．提供一個開放的工作環境B．及時解決問題C．提供項目數據以利決策D．提供定義項目成功與否的標準參考答案：D【試題解析】項目的目標包括衡量項目成功的可量化標準。項目可能具有多種業務、成本、進度、技術和質量上的目標。項目目標包括成本、進度和質量方面的具體目標。項目目標應該有一定屬性（如成本）、計量單位（如人民幣）、一個絕對或相對的數值（例如至多Y1 500000）。要成功完成項目，沒有量化的目標（如“客戶滿意度”）通常隱含較髙的 風險。因此，定義項目目標時應符合SMART原則，這是因為清晰定義的項目目標將最有利于提供定義項目成功與否的標準，也有助于降低項目風險。2009年上半年第21題信息系統的安全屬性包括（ ）和不可抵賴性。A．保密性、完整性、可用性B．符合性、完整性、可用性C．保密性、完整性、可靠性D．保密性、可用性、可維護性參考答案：A【試題解析】本題考查考生對信息系統安全概念的理解，信息系統安全定義為：確保以電磁信號為主要形式的，在信息網絡系統進行通信、處理和使用的信息內容，在各個物理位置、邏輯區域、存儲和傳輸介質中，處于動態和靜態過程中的保密性、完整性、可用性和不可抵賴性，以及與網絡、環境有關的技術安全、結構安全和管理安全的總和。其中保密性、完整性和可用性是信息系統安全的基本屬性。最初對信息系統的安全優先考慮的是可用性，隨后是保密性和完整性，后來又增加了真實性和不可抵賴性，再后來又有人提出可控性、不可否認性等等。安全屬性也擴展到5個：保密性、完整性、可用性、真實性和不可抵賴性。要實現具有這么多安全屬性、并達到相互之間平衡的信息系統近乎是件不可能的任務，以至于后來的通用評估準則（CC, ISO/IEC 15408, GB^ 18336）和風險管理準則（BS7799, ISO/IEC 27001）都直接以安全對象所面臨的風險為出發點來分別研究信息安全產品和信息系統安全，針對每一風險來采取措施，其終極安全目標是要保護信息資產的安全，保障業務系統的連續運行。2009年上半年第22題（ ）反映了信息系統集成項目的技術過程和管理過程的正確順序。A、制定業務發展計劃、實施項目、項目需求分析B、制定業務發展計劃、項目需求分析、制定項目管理計劃C、制定業務發展計劃、制定項目管理計劃、項目需求分析D、制定項目管理計劃、項目需求分析、制定業務發展計劃參考答案：B【試題解析】一個組織在制訂出戰略規劃并根據該戰略發展自己的業務時，首先根據制定戰略規劃制訂具體業務發展計劃、構思支持業務發展的產品，通過需求分析明確定義未來信息系統（即信息系統項目的產品）的目標，確定為了滿足用戶的需求待建系統必須做什么，明確待建的系統要做什么、應具備什么功能和性能，然后才能制定詳細的項目管理計劃。2009年上半年第23題制定項目計劃時，首先應關注的是項目（ ）。A.范圍說明書B.工作分解結構C.風險管理計劃D.質量計劃參考答案：A【試題解析】項目范圍說明書詳細描述了項目的可交付物以及產生這些可交付物所必須做的項目工作。項目范圍說明書在所有項目干系人之間建立了一個對項目范圍的共同理解，描述了項目的主要目標，使項目團隊能進行更詳細的計劃。范圍說明書是整個項目管理工作的基礎，在制定項目計劃的其他分計劃之前，首先要有一個范圍說明書，首先應關注的是項目范圍說明書。2009年上半年第24題在項目某階段的實施過程中，A活動需要2天2人完成，B活動需要2天2人完成，C活動需要5天4人完成，D活動需要3天2人完成，E活動需要1天1人完成，該階段的時標網絡圖如下。該項目組共有8人，且負責A、E活動的人因另有安排，無法幫助其他人完成相應工作，且項目整個工期刻不容緩。以下（ ）安排是恰當的,能夠使實施任務順利完成。圖1.5某項目的時標網絡圖A.B活動提前兩天開始 B.B活動推遲兩天開始C.D活動提前兩天開始 D.D活動推遲兩天開始參考答案：D【試題解析】假定負責A活動的2人，其中有1個人可以實施E活動。這2個人另有安排，無法幫助其他人完成相應工作，且項目整個工期刻不容緩。那么項目組還剩下6個人，B活動有3天的浮動時間，D活動有2天的浮動時間，C活動為關鍵路徑沒有浮^時間，人力資源也不能釋放。因此，選擇推遲D活動2天開始，等B活動在項目的第3天開始、第4天完成，釋放出2人之后，D活動利用該2人完成。2009年上半年第25題德爾菲法區別于其他專家預測法的明顯特點是（ ）。A.引入了權重參數 B.多次有控制的反饋C.專家之間互相取長補短 D.至少經過4輪預測參考答案：B【試題解析】德爾菲法是專家們就某一主題，例如項目風險，達成一致意見的一種方法。該法需要確定項目風險專家，但是他們匿名參加會議。協調員使用問卷征求重要項目風險方面的意見。然后將意見結果反饋給每一位專家，以便進行進一步的討論。這個過程經過幾個回合，就可以在主要的項目風險上達成一致意見。德爾菲法有助于減少數據方面的偏見，并避免了個人因素對結果產生的不適當的影響。2009年上半年第26題某項目計劃2008年12月5日開始進入首批交付的產品測試工作，估算工作量為8（人）*10（天），誤差為2天，則以下（ ）理解正確（天指工作日）。A、表示活動至少需要8人天，最多不超過10人天B、表示活動至少需要8天，最多不超過12天、C、表示活動至少需要64人天，最多不超過112人天D、表示活動至少需要64天，最多不超過112天參考答案：B【試題解析】該產品測試工作需要的工作量為：8人工作10天，為80人天。產品測試工作的歷時為10±2天，因此該產品測試工作的歷時在8～12天之內。2009年上半年第27題某項目完成估計需要12個月。在進一步分析后認為最少將花8個月，最糟糕的情況下將花28個月。那么，這個估計的PERT值是（ ）個月。A. 9B. 11C. 13D. 14參考答案：D【試題解析】根據公式：PERT估算的活動歷時均值=（悲觀估計值+4最可能估計值+樂觀估計值〉/6估計該項目完成的時間為（8 + 4X12 + 28）/6=14個月。2009年上半年第28題在項目進度控制中，（ ）不適合用于縮短活動工期。A.準確確定項目進度的當前狀態B.投入更多的資源C.改進技術D.縮減活動范圍參考答案：A【試題解析】進度控制是監控項目的狀態以便采取相應措施以及管理進度變更的過程。當項目的實際進度滯后于計劃進度時，首先發現問題、分析問題根源并找出妥善的解決辦法。通常可用以下一些方法縮短活動的工期：投入更多的資源以加速活動進程；指派經驗更豐富的人去完成或幫助完成項目工作；減小活動范圍或降低活動要求；通過改進方法或技術提高生產效率。而準確確定項目進度的當前狀態是進度控制關注的內容之一，不適合用于縮短活動工期。2009年上半年第29題范圍管理計劃中一般不會描述（ ）。A.如何定義項目范圍B.制定詳細的范圍說明書C.需求說明書的編制方法和要求D.確認和控制范圍參考答案：C【試題解析】范圍管理計劃就項目管理團隊如何管理項目范圍提供指導。范圍管理計劃的內容包括：基于初步項目范圍說明書準備一個詳細的項目范圍說明書的過程；從詳細的項目范圍說明書創建WBS的過程；詳細說明已完成項目的可交付物是如何得到正式的確認和認可，以及獲得與之相伴的WBS的過程；一個用來控制需求變更如何落實到詳細的項目范圍說明書中的過程。而需求說明書的編制方法和要求屬于技術過程。2009年上半年第30題以下關于工作包的描述，正確的是（ ）。A．可以在此層面上對其成本和進度進行可靠的估算B．工作包是項目范圍管理計劃關注的內容之一C．工作包是WBS的中間層D．不能支持未來的項目活動定義參考答案：A【試題解析】工作分解結構（WBS）詳細地說明了項目的范圍，詳細描述了項目所要完成的工作。WBS的組成元素有助于項目干系人檢查項目的最終產品。WBS的最低層元素是能夠被評估的、可以安排進度的和被追蹤的。WBS的最低水平的工作單元被稱為工作包，它是定義工作范圍、定義項目組織、設定項目產品的質量和規格、估算和控制費用、估算時間周期和安排進度的基礎。項目活動的定義正是從WBS的工作包分解而來。2009年上半年第31題小王正在負責管理一個產品開發項目。開始時產品被定義為“最先進的個人數碼產品”，后來被描述為“先進個人通信工具”。在市場人員的努力下該產品與某市交通局簽訂了采購意向書，隨后與用戶、市場人員和研發工程師進行了充分的討論后，被描述為“成本在1000元以下，能通話、播放MP3、能運行Win CE的個人掌上電腦”。這表明產品的特征正在不斷改進，但是小王還需將（ ）與其相協調。A.項目范圍定義 B.項目干系人利益C.范圍變更控制系統 D.用戶的戰略計劃參考答案：A【試題解析】產品范圍描述了項目承諾交付的產品、服務或結果的特征。這種描述會隨著項目的開展，其產品特征逐漸細化。但是，產品特征的細化必須在適當的范圍定義下進行，特別是對于基于合同開展的項目。項目的范圍一旦定義、得到項目相關干系人確認后，就不能隨意改變，即使產品特征在逐漸地細化，也要在相關干系人定義、確認后的項目范圍內進行。2009年上半年第32題項目績效評審的主要目標是（ ）。A．根據項目的基準計劃來決定完成該項目需要多少資源B．根據過去的績效調整進度和成本基準C．得到客戶對項目績效認同D．決定項目是否應該進入下一個階段參考答案：D【試題解析】為了方便管理，項目經理或其所在的組織會將項目分成幾個階段來管理，以加強對項目的管理控制并建立起項目與組織的持續運營工作之間的聯系。在完成本階段所做的工作和可交付物的技術和設計評審后，項目績效評審的主要目標是評價項目的績效、請客戶決定是否接受階段成果，以及是否還要做額外的工作，最后決定是否要結束這個階段。在獲得授權的情況下，階段末的評審可以結束當前階段并啟動后續階段。有些時候一次評審就可以取得這兩項授權。這樣的階段末評審通常被稱為階段出口、階段驗收或終止點。2009年上半年33第題（ ）不是組建項目團隊的工具和技術。A.事先分派 B.資源日歷 C.采購 D.虛擬團隊參考答案：B【試題解析】組建項目團隊的工具和技術有事先分派、談判、采購和虛擬團隊。資源日歷不屬于組建項目團隊的工具和技術。2009年上半年第34題團隊建設一般要經歷幾個階段，這幾個階段的大致順序是（ ）。A．震蕩期、形成期、正規期、表現期B．形成期、震蕩期、表現期、正規期C．表現期、震蕩期、形成期、正規期D．形成期、震蕩期、正規期、表現期參考答案：D【試題解析】優秀的團隊不是一蹴而就的，一般要依次經歷以下幾個階段：形成階段（Forming）、震蕩階段（Storming）、正規階段（也叫規范階段，Norming）、表現階段（也叫發揮階段,Performing）,項目完成后項目團隊就自然結束了。2009年上半年第35題既可能帶來機會、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風險，稱為（ ）。A．可預測風險B．人為風險C．投機風險D．可管理風險參考答案：C【試題解析】既可能帶來機會、.獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風險，稱為投機風險。2009年上半年第36題如果項目受資源限制，往往需要項目經理進行資源平衡。但當（ ）時,不宜進行資源平衡。A.項目在時間上有一定的靈活性B.項目團隊成員一專多能C.項目在成本上有一定的靈活性D.項目團隊處理應急風險參考答案：D【試題解析】資源平衡是制定進度計劃時，科學利用資源的一種方法。例如通過利用活動的浮動時間等進行科學的進度安排，以盡量使用一個穩定的團隊來完成所有的項目任務，盡量使人力資源的工作負載安排在合理的、均衡的范圍內。如果項目在成本上有一定的靈活性，或者項目團隊成員一專多能，都會有助于資源平衡。對未預計到的風險，首先使用權變措施來應急，此時首要的任務是處理應急風險而不是資源平衡。2009年上半年第37題定性風險分析工具和技術不包括（ ）。A.概率及影響矩陣 B.建模技術C.風險緊急度評估 D.風險數據質量評估參考答案：B【試題解析】風險定性分析的技術方法有風險概率與影響評估法、概率和影響矩陣、風險分類、風險數據質量評估以及風險緊迫性評估等。建模技術用于定量風險分析。2009年上半年第38題合同法律關系是指由合同法律規范調整的在民事流轉過程中形成的（ ）。A.買賣關系 B.監督關系 C.權利義務關系 D.管控關系參考答案：C【試題解析】我國《合同法》中所稱的合同是指：平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。2009年上半年第39題（ ）屬于要約。A.商場的有獎銷售活動 B.商業廣告 C.寄送的價目表 D.招標公告參考答案：A【試題解析】根據《中華人民共和國合同法》第十四條規定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。該意思表示應當符合下列規定：（―）內容具體確定；（二）表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。《中華人民共和國合同法》第十五條規定，要約邀請是希望他人向自己發出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書和商業廣告等為要約邀請。而商場的有獎銷售活動則符合要約的規定。2009年上半年第40題（ ）屬于《合同法》規定的合同內容。A.風險責任的承擔 B.爭議解決方法 C.驗收標準 D.測試流程參考答案：B【試題解析】根據《中華人民共和國合同法》第十二條規定，合同的內容由當事人約定，一般包括以下條款：（一）當事人的名稱或者姓名和住所；（二）標的；（三）數量；（四）質量；（五）價款或者報酬；（六）履行期限、地點和方式；（七）違約責任：（八）解決爭議的方法。2009年上半年第41題《合同法》規定，價款或酬金約定不明的，按（ ）的市場價格履行。A、訂立合同時訂立地 B、履行合同時訂立地C、訂立合同時履行地 D、履行合同時履行地參考答案：C【試題解析】《中華人民共和國合同法》第六十二條之第二個規定：價款或者報酬不明確的，按照訂立合同履行地的市場價格履行；依法應當執行政府定價或者政府指導價的，按照規定履行。2009年上半年第42題訴訟時效期間從權利人知道或者應當知道權利被侵害起計算。但是，從權利被侵害之日起超過（42）年的,人民法院不予保護。A.10 B. 15 C. 20 D. 30參考答案：C【試題解析】“時效”一詞，在刑事訴訟和民事訴訟中都能碰上，但含義不同。刑事訴訟中稱“追訴時效”，是指法律規定的對犯罪分子追究刑事責任的有效期限。超過追訴期限的，就不再追究刑事責任；已經追究的，應當撤銷案件，或者不起訴，或者終止審理。民事訴訟中稱“訴訟時效”。我國《刑法》第八十七條規定，犯罪經過下列期限不再追究：法定最高刑不滿5年有期徒刑的，經過5年。法定最高刑為5年以上不滿10年有期徒刑的，經過10年。法定最高刑為10年以上有期徒刑的，經過15年。法定最高刑為無期徒刑、死刑的，經過20年。如果20年以后認為必須追訴的，須報請最高人民檢察院核準。2009年上半年第43題在項目管理的下列四類風險類型中，對用戶來說如果沒有管理好，（ ）將會造成最長久的影響。A.范圍風險 B.進度計劃風險 C.費用風險 D.質量風險參考答案：D【試題解析】項目的質量管理并不是由某個獨立的部門單獨完成的任務，在各項質量活動過程中，重要的是與其他知識域如風險管理、溝通管理、采購管理、人力資源管理等多方面的工作進行協調，例如質量目標在項目范圍內與時間目標、成本目標的協調。而對用戶來說，如果項目的質量風險沒有管理好，質量風險通過對產品的影響將會對用戶造成最長久的不利影響。2009年上半年第44題對于一個新分配來的項目團隊成員，（ ）應該負責確保他得到適當的培訓。A.項目發起人 B.職能經理 C.項目經理 D.培訓協調員參考答案：C【試題解析】作為項目管理計劃的一個子集，人員配備管理計劃描述的是人力資源需求何時以及怎樣被滿足。它可以是正式的或者非正式的，既可以是非常詳細的，也可以是比較概略的。為了指導正在進行的團隊成員獲取和開發活動，人員配備管理計劃隨著項目的繼續進行要進行更新。如果即將分配到項目中的人員不具備必需的技能，就必須開發出一個培訓計劃。這個計劃也可以包含一些途徑以幫助團隊成員獲得某種證書，從而促進項目的執行。培訓計劃是項目計劃的一部分。項目經理有責任確保通過培訓等手段，來發展團隊成員尤其是新成員必要的技能作為項目工作的一部分來做。2009年上半年第45題進行配置管理的第一步是（ ）。A.制定識別配置項的準則 B.建立并維護配置管理的組織方針C.制定配置項管理表 D.建立CCB參考答案：B【試題解析】配置管理的流程如下：建立并維護配置管理的組織方針。制定項目配置管理計劃。確定配置標識規則。實施變更控制。報告配置狀態。進行配置審核。進行版本管理和發行管理。圖1.6為配置管理的流程圖。圖1.6配置管理流程圖2009年上半年第46題在當今高科技環境下，為了成功激勵一個IT項目團隊，（ ）可以被項目經理用來激勵項目團隊保持氣氛活躍、髙效率的士氣。A.期望理論和X理論B.Y理論和馬斯洛理論C.Y理論、期望理論和赫茲伯格的衛生理論D.赫茲伯格的衛生理論和期望理論參考答案：C【試題解析】本題考查項目人力資源管理中的項目團隊建設。項目團隊建設要發揮每個成員的積極性，發揚團隊的團結合作精神，提高團隊的績效，以使項目成功，這是團隊的奮斗目標。團隊建設作為項目管理中唯一的一個管人的過程，其理論基礎和實踐經驗大多是從人力資源管理理論、組織行為學借鑒的。激勵理論。典型的激勵理論有馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和期望理論。馬斯洛需要層次理論以金字塔結構的形式表示人們的行為受到一系列需求的引導和刺激，在不同的層次滿足不同的需要，才能達到激勵的作用；赫茨伯格的雙因素理論認為保健因素和激勵因素影響著人們的日常行為，保健因素可以消除工作中的不滿意，激勵因素可以產生強大的激勵力量而使員工對工作產生滿足；期望理論關注的不是人們需要的類型，而是人們獲取報酬的思維方式，認為當人們預期某一行為能給個人帶來預定的結果，且這種結果對個體具有吸引力時，人們就會采取這一特定行動。X理論和Y理論。X理論主要體現了獨裁型管理者對人性的基本判斷，主要觀點是：人性好逸惡勞；人以自我為中心；人缺乏進取心；人容易受騙和被煽動；人天生反對改革。Y理論與X理論的觀點截然相反。X理論可以加強管理，但項目團隊成員通常比較被動地工作；Y理論可以激發員工主動性，但對于員工把握工作而言可能放任過度。Y理論、期望理論和赫茲伯格的理論都是對追求較高層次需求的人們可以產生激勵的理論，與高科技環境下項目團隊成員的高學歷、高素質相對應。2009年上半年第47題（ ）不是創建基線或發行基線的主要步驟。A.獲得CCB的授權B.確定基線配置項C.形成文件D.建立配置管理系統參考答案：D【試題解析】創建基線或發行基線的主要步驟如下：配置管理員識別配置項；為配置項分配標識；為項目創建配置庫，并給每個項目成員分配權限；各項目團隊成員根據自己的權限操作配置庫：創建基線或發行基線并獲得CCB的授權。把上述步驟記錄為文檔。2009年上半年第48題項目績效審計不包括（ ）。A.決算審計 B.經濟審計 C.效率審計 D.效果審計參考答案：A【試題解析】績效審計是經濟審計、效率審計和效果審計的合稱，因為三者的第一個英文字母均為E,故也稱三E審計。它是指由獨立的審計機構或人員，依據有關法規和標準，運用審計程序和方法，對被審單位或項目的經濟活動的合理性、經濟性、有效性進行監督、評價和鑒證，提出改進建議，促進其提高管理效益的一種獨立性的監督活動。2009年上半年第49題在項目結束階段，大量的行政管理問題必須得到解決。一個重要問題是評估項目有效性。完成這項評估的方法之一是（ ）。A.制作績效報告B.進行考察C.舉行績效評估會議D.進行采購審計參考答案：C【試題解析】所謂項目績效評估，是指運用數理統計、運籌學原理和特定指標體系，對照統一的標準，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對項目一定經營期間內的經營效益和經營者業績做出客觀、公正和準確的綜合評判。項目績效評估一般是指通過項目組之外的組織或者個人對項目進行的評估，通常是指在項目的前期和項目完工之后的評估。項目前期的評估主要指的是對項目的可行性的評估；項目完工后的項目績效評估是指在信息化項目結束后，依據相關的法規、信息化規劃報告和合同等，借助科學的措施或手段對信息化項目的水平、效果和影響，投資使用的合同相符性、目標相關性和經濟合理性所進行的評估。舉行績效評估會議是完成項目評估的最常用方法之一。制作績效報告是績效報告過程的任務，而單純的“進行考察”不屬于項目評估的方法，進行采購審計是合同收尾時使用的方法。2009年上半年第50題項目將要完成時，客戶要求對工作范圍進行較大的變更，項目經理應（ ）。A.執行變更B.將變更能造成的影響通知客戶C.拒絕變更D.將變更作為新項目來執行參考答案：B【試題解析】要進行范圍變更控制，基本步驟如下：要事前定義或引用范圍變更的有關流程。它包括必要的書面文件（如變更申請單）、糾正行動、跟蹤系統和授權變更的批準等級。變更控制系統與其他系統相結合，如配置管理系統來控制項目范圍。當項目受合同約束時，變更控制系統應當符合所有相關合問條款。當有人提出變更時，應以書面的形式提出并按事前定義的范圍變更有關流程處理。根據上述步驟和變更處理的原則，尤其是項目將要完成時，如果客戶要求對工作范圍進行較大的變更，項目經理不應首先執行變更、拒絕變更或將變更作為新項目來執行，而是依據范圍變更的有關流程先“將變更能造成的影響通知客戶”。2009年上半年第51題在項目實施中間的某次周例會上，項,經理小王用下表向大家通報了目前的進度。根據這個表格，目前項目的進度（ ）。活 動計劃值完成百分比實際成本基礎設計20000 元90%10000 元詳細設計50000 元90%60000 元測試30000 元100%40000 元A.提前于計劃7%B.落后于計劃18%C.落后于計劃7%D.落后于計劃7.5%參考答案：C【試題解析】在目前的監控點，該項目的掙值EV、PV及SPI如下：EV = 20000 X 90% + 50000 X 90% + 30000X100%=93000PV = 20000 + 50000 + 30000=100000SPI = EV/PV=93 000/100000 = 93%落后于進度計劃：1-93% =1%2009年上半年第52題某公司正在為某省公安部門開發一套邊防出入境管理系統，該系統包括15個業務模塊，計劃開發周期為9個月，即在今年10月底之前交付。開發團隊一共有15名工程師。今年7月份，中央政府決定開放某省個人到香港旅游，并在8月15日開始實施。為此客戶要求公司在新系統中實現新的業務功能，該功能實現預計有5個模塊，并要求在8月15日前交付實施。但公司無法立刻為項目組提供新的人力資源。面對客戶的變更需求，以下（ ）處理方法最合適。A.拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個新合同，通過一個新項目來完成B.接受客戶的變更需求，并爭取如期交付，建立公司的聲譽C.采用多次發布的策略，將20個模塊重新排定優先次序，并在8月15日之前發布一個包含到香港旅游業務功能的版本，其余延后交付D.在客戶同意增加項目預算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項目成果。參考答案：C【試題解析】因該項目的范圍變更來自于中央政府開放某省個人到香港旅游的決定，因此不能拒絕。那么是否可以“接受客戶的變更需求，并爭取如期交付，建立公司的聲譽”呢？或者“在客戶同意增加項目預算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項目成果”？答案是不可以，因為題干中已指出：“公司無法立刻為項目組提供新的人力資源”。綜合題干的介紹，面對這個變更，合適的處理方法只有“采用多次發布的策略，將20個模塊重新排定優先次序，并在8月15日之前發布一個包含到香港旅游業務功能的版本，其余延后交付”了。2009年上半年第53題范圍變更控制系統（ ）。A.是用以確定正式修改項目文件所必須遵循步驟的正式存檔程序B.是用于在技術與管理方面監督指導有關報告內容，以及控制變更的確定與記錄工作并確保其符合要求的存檔程序C.是一套用于對項目范圍做出變更的程序，包括文書工作，跟蹤系統以及授權變更所需的認可D.可強制用于各項目工作以確保項目范圍管理計劃在未經事先審查與簽字的情況下不得做出變更參考答案：C【試題解析】范圍變更控制的方法是定義范圍變更的有關流程。該流程由范圍變更控制系統實現，包括必要的書面文件（如變更申請單）、糾正行動、跟蹤系統和授權變更的批準等級。變更控制系統與其他系統相結合，如配置管理系統來控制項目范圍。當項目受合同約束時，變更控制系統應當符合所有相關合同條款。由變更控制委員會負責批準或者拒絕變更申請。2009年上半年第54題某系統集成商現正致力于過程改進，打算為過去的項目建立歷史檔案，現階段完成該工作的最好方法是（ ）。A.建立項目計劃 B.總結經驗教訓C.繪制網絡圖 D.制定試題參考答案：B【試題解析】分析總結經驗教訓可以避免未來的錯誤，并借用過去項目的好經驗，從而可以促進未來項目的改進和進步。建立項目計劃過程是為本次項目的未來實施階段提供指南，而繪制網絡圖則是制定項目計劃的進度分計劃的前提條件，制定項目狀態報告是報告項目績效的一種方法。2009年上半年第55題監理機構應要求承建單位在事故發生后立即采取措施，盡可能控制其影響范圍，并及時簽發停工令，報（ ）。A.監理單位技術負責人 B.項目總監理工程師C.承建單位負責人 D.業主單位參考答案：D【試題解析】根據監理工作對停工及復工的管理規定，總監理工程師根據工程進展出現的問題，如出現必須停工的情況，應提前向本監理公司主管領導匯報、請示。待公司領導同意后，報知業主單位，并以《監理報告》方式陳述理由，給出停工范圍、部署和預估的結果，征求建設單位的同意并簽字。在發生事故后，監理機構可以根據以下程序來處理：監理機構應要求承建單位在事故發生后立即采取措施，盡可能控制其影響范圍，并及時簽發停工令，報業主單位；監理機構應在接到事故申報后立即組織相關人員檢查事故狀況、分析原因、與業主單位和承建單位共同確定事故處理方案；監理機構監督承建單位采取措施，查清事故原因，審核承建單位提出的事故解決方案及預防措施，提出監理意見，提交業主單位確認；監理機構若發現工程實施過程存在重大質量隱患，應及時向承建單位簽發停工令，并報業主單位，監督承建單位進行整改。整改完畢后，及時處理承建單位的復工申請。2009年上半年第56題對于 （）應實行旁站監理。A.工程薄弱環節 B.首道工序C.隱蔽工程 D.上、下道工序交接環節參考答案：C【試題解析】旁站監理是監理單位控制工程質量的重要手段。旁站監理是指在關鍵部位或關鍵工序施工過程中，由監理人員在現場進行的監督活動。對于信息系統工程，旁站監理主要在網絡綜合布線、設備開箱檢驗和機房建設等過程中實施。根據對隱蔽工程的監理要求，應該對隱蔽工程實行旁站監理，以加強對項目實施過程的監督。旁站監理可以把問題消滅在過程之中，以避免后期返工造成的重大經濟損失和時間延誤。2009年上半年第57題（ ）活動應在編制采購計劃過程中進行。A.自制或外購決策 B.回答賣方的問題C.制訂合同 D.制訂RFP文件參考答案：A【試題解析】在編制采購計劃的過程中，首先要確定項目的哪些產品、成果或服務自己提供更合算，還是外購更合算？這就是“自制/外購”決策，在這個過程中可能要用到專家判斷，最后也要確定合同的類型，以轉移風險。在進行“自制/外購”決策時，有時項目的執行組織可能有能力自制，但是可能與其他項目有沖突或自制成本明顯高于外購，在這些情況下項目需要從外部采購，以兌現進度承諾。任何預算限制都可能是影響“自制/外購”決定的因素。如果決定購買，還要進一步決定是購買還是租借。“自制/外購”分析應該考慮所有相關的成本，無論是直接成本還是間接成本。例如，在考慮外購時，分析應包括購買該項產品的實際支付的直接成本,也應包括購買過程的間接成本。RFP是采購文檔的一種形式是編制詢價計劃過程的成果之一，制訂RFP文件是編制詢價計劃過程的工作。投標人會議（也稱為發包會、承包商會議、供應商會議、投標前會議或競標會議）是指在準備建議書之前與潛在供應商舉行的會議。投標人會議用來回答潛在賣方的問題、確保所有潛在供應商對采購目的（如技術要求和合同要求等）有一個清晰、共同的理解。對供應商問題的答復可能作為修訂條款包含到采購文件中。供方選擇過程在向每一個選中的供方提供一份合同前，應當先制訂合同。2009年上半年第58題采購審計的主要目的是（ ）。A.確認合同項下收取的成本有效、正確B.簡要地審核項目C.確定可供其他采購任務借鑒的成功之處D.確認基本竣工參考答案：C【試題分析】采購審計的目標是找出本次采購的成功和失敗之處，以供項目執行組織內的其他項目借鑒。2009年上半年第59題建設方在進行項目評估的時候，根據項目的類型不同，所采用的評估方法也不同。如果使用總量評估法，其難點是（ ）。A.如何準確確定新增投入資金的經濟效果B.確定原有固定資產重估值C.評價追加投資的經濟效果D.確定原有固定資產對項目的影響參考答案：B【試題解析】項目評估是指在項目可行性研究的基礎上，由第三方（國家、銀行或有關機構）根據國家頒布的政策、法規、方法、參數和條例等，從項目（或企業）、國民經濟、社會角度出發，對擬建項目建設的必要性、建設條件、生產條件、產品市場需求、工程技術、經濟效益和社會效益等進行評價、分析和論證，進而判斷其是否可行的一個評估過程。項目評估的方法有：項目評估法和企業評估法；總量評估法和增量評估法。總量評估法的費用和效益測算采用總量數據和指標，確定原有固定資產重估值是估算總投資的難點。該法簡單，易被人們接受，側重經濟效果的整體評估，但無法準確回答新增投入資金的經濟效果。增量評估法采用增量數據和指標并滿足可比性原則。這種方法實際上是把“改造”和“不改造”兩個方案綜合為一個綜合方案進行比較，利用方案之間的差額數據來評價追加投資的經濟效果。2009年上半年第60題項目論證是指對擬實施項目技術上的先進性、適用性，經濟上的合理性、盈利性，實施上的可能性、風險可控性進行全面科學的綜合分析，為項目決策提供客觀依據的一種技術經濟研究活動。以下關于項目論證的敘述，錯誤的是（ ）。A.項目論證的作用之一是作為籌措資金、向銀行貸款的依據B.項目論證的內容之一是國民經濟評價，通常運用影子價格、影子匯率、影子工資等工具或參數C.數據資料是項目論證的支柱D.項目財務評價是從項目的宏觀角度判斷項目或不同方案在財務上的可行性的技術經濟活動參考答案：D【試題解析】項目論證是指對擬實施項目技術上的先進性、適用性，經濟上的合理性、盈利性，實施上的可能性、風險可控性進行全面科學的綜合分析，為項目決策提供客觀依據的一種技術經濟研究活動。項目論證的作用主要體現在以下幾個方面：確定項目是否實施的依據。籌措資金、向銀行貸款的依據。編制計劃、設計、采購、施工以及機構設置、資源配置的依據。項目論證是防范風險、提高項目效率的重要保證。而數據資料是項目論證的支柱之一，項目論證的內容包括項目運行環境評價、項目技術評價、項目財務評價、項目國民經濟評價、項目環境評價、項目社會影響評價、項目不確定性和風險評價、項目綜合評價等。其中財務評價是項目經濟評價的主要內容之一，它是從項目的微觀角度，在國家現行財稅制度和價格體系的條件下，從財務角度分析、計算項目的財務盈利能力和清償能力以及外匯平衡等財務指標，據以判斷項目或不同方案在財務上的可行性的技術經濟活動。2009年上半年第61題（ ）是承建方項目立項的第一步,其目的在于選擇投資機會、鑒別投資方向。A.項目論證 B.項目評估 C.項目識別 D.項目可行性分析參考答案：C【試題解析】承建方的立項管理主要包括項目識別、項目論證和投標等步驟。項目識別是承建方項目立項的第一步，其目的在于選擇投資機會、鑒別投資方向。在國外一般是從市場和技術兩方面尋找項目機會，但在國內還需求考慮到國家有關政策和產業導向；項目論證是指對擬實施項目技術上的先進性、適用性、經濟上的合理性、盈利性、實施上的可能性、風險可控性進行全面科學的綜合分析，為項目決策提供客觀依據的一種技術經濟研究活動；項目評估是指在項目可行性研究的基礎上，由第三方（國家、銀行、或有關機構）根據國家頒布的政策、法規、方法、參數和條例等，從項目（或企業）、國民經濟、社會角度出發，對擬建項目建設的必要性、建設條件、生產條件、產品市場要求、工程技術、經濟效益和社會效益等進行評價、分析、論證，進而判斷其是否可行的一個評估過程。在時間順序上，本題其他選項在“C.項目識別”之后進行。2009年上半年第62題在項目計劃階段，項目計劃方法論是用來指導項目團隊制定項目計劃的一種結構化方法。（ ）屬于方法論的一部分。A.標準格式和模板 B.上層管理者的介入C.職能工作的授權 D.項目干系人的技能參考答案：A【試題解析】在項目計劃階段，項目管理方法論幫助項目管理團隊制定項目管理計劃和控制項目管理計劃的變更，例如組織過程資產中的歷史項目信息、標準指導方針、模板、工作指南等對本次項目管理計劃的制定有直接的幫助。標準格式和模板屬于項目管理方法論的重要組成部分。2009年上半年第63題電子商務系統所涉及的四種“流”中，（ ）是最基本的、必不可少的。A.資金流 B.信息流 C.商流 D.物流參考答案：B【試題解析】商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大相關部分，由這“四流”構成了—個完整的流通過程。商流是一種買賣或者說是一種交易活動過程，就是確定誰和誰做生意的，通過商流活動發生商品所有權的轉移。物流就是貨物的流動方向。資金流就是貨款誰交給誰的流向，一般同商流是一致的。信息流就是貨物貿易中相關信息如何傳達的問題，沒有固定格式，只要能夠將消息傳達到相關方就可。商流是物流、資金流和信息流的起點，也可以說是后“三流”的前提，一般情況下，沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。“四流”之間有時是互為因果關系。例如A企業與B企業經過商談，達成了一筆供貨協議，確定了商品價格、品種、數量、供貨時間、交貨地點、運送方式并簽訂了合同，也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同，下一步要進入物流過程，即貨物的包裝、裝卸搬運、保管和運輸等活動。如果商流和物流都順利進行了，接下來進入資金流的過程，即付款和結算。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三個過程都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。2009年上半年第64題使用網上銀行卡支付系統付款與使用傳統信用卡支付系統付款，兩者的付款授權方式是不同的，下列論述正確的是（ ）。A.前者使用數字簽名進行遠程授權，后者在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款B.前者在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款，后者使用數字簽名進行遠程授權C.兩者都在使用數字簽名進行遠程授權D.兩者都在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款參考答案：A【試題解析】網上銀行卡支付系統與傳統信用卡支付系統的差別主要在于：使用的信息傳遞通道不同。網上銀行卡使用專用網，因此較安全。付款地點不同。傳統信用卡必須在商場使用商場的POS機進行付款，網上銀行卡可以在家庭或辦公室使用自己的個人計算機進行購物和付款。身份認證方式不同。傳統信用卡在購物現場使用身份證或其他身份證明驗證持卡人的身份，網上銀行卡在計算機網絡上使用CA中心提供的數字證書驗證持卡人身份、商家、支付網關以及銀行的身份。付款授權方式不同。傳統信用卡在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款,網上銀行卡使用數字簽名進行遠程授權。商品和支付信息采集方式不同。傳統信用卡使用商家的POS機、條形碼掃描儀和讀卡設備采集商品和信用卡信息：網上銀行卡直接使用自己的計算機，通過鼠標和鍵盤輸入商品和信用卡信息。由上述的比較可知，使用網上銀行卡支付系統付款使用數字簽名進行遠程授權，而使用傳統信用卡支付系統付款則在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。2009年上半年第65題目前企業信息化系統所使用的數據庫管理系統的結構，大多數為（ ）。A.層次結構B.關系結構C.網狀結構D.鏈表結構參考答案：B【試題解析】目前企業信息化系統所使用的數據庫管理系統的結構，大多數為關系結構。2009年上半年第66題管理信息系統建設的結構化方法中，用戶參與的原則是用戶必須參與（ ）。A.系統建設中各階段工作 B.系統分析工作C.系統設計工作 D.系統實施工作參考答案：A【試題解析】“結構化”一詞在系統建設中的含義是用一種規范的步驟、準則與工具來進行某項工作。基于系統生命周期概念的結構化方法，為管理信息系統建設提供了規范的步驟、準則與工具。結構化方法的基本思路是把整個系統開發過程分成基干階段，每個階段進行若干活動，每項活動應用一系列標準、規范、方法和技術，完成一個或多個任務，形成符合給定規范的產品。結構化方法的主要原則，歸納起來有以下4條：用戶參與的原則。管理信息系統的用戶是各級各類管理者，滿足他們在管理活動中的信息需求，是管理信息系統建設的直接目地。由于系統本身和系統建設工作的復雜性，用戶需求的表達和系統建設的專業人員對用戶需求的理解需要逐步明確、深化和細化。而且，管理信息系統是人機系統，在實現各種功能時，人與計算機的合理分工和相互密切配合至關重要。這就需要用戶對系統的功能、結構和運行規律有較深入的了解，專業人員也必須充分考慮用戶的特點和使用方面的習慣與要求，以協調人一機關系。總之，用戶必須作為管理信息系統主要建設者的一部分在系統建設的各個階段直接參與工作。用戶與建設工作脫節，常常是系統建設工作失敗的重要原因之一。除上述原則外，還有“先邏輯，后物理”、“自頂向下”以及“工作成果描述標準化”原則。管理信息系統建設的結構化方法中，用戶參與的原則是用戶必須參與“A.系統建設中各階段工作”。2009年上半年第67題依據《中華人民共和國招標投標法》，公開招標是指招標人以招標公告的方式邀請（ ）投標。A．特定的法人或者其他組織B．不特定的法人或者其他組織C．通過競爭性談判的法人或者其他組織D．單一來源的法人或者其他組織參考答案：B【試題解析】依據《中華人民共和國招標投標法》第十條的規定，公開招標是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。2009年上半年第68題根據《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996》，（ ）不屬于基本的產品文檔。A.參考手冊和用戶指南 B.支持手冊C.需求規格說明 D.產品手冊參考答案：C【試題解析】根據《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996》，基本的產品文檔包括：培訓手冊；參考手冊和用戶指南；支持手冊；產品手冊。需求規格說明屬于基本的開發文檔。2009年上半年第69題Web Service的各種核心技術包括XML、Namespace、XML Schema、SOAP、WSDL、UDDI、WS-Inspection、WS-Security、WS-Routing等，下列關于Web Service技術的敘述錯誤的是（ ）。A.XML Schema是用于對XML中的數據進行定義和約束B.在一般情況下，Web Service的本質就是用HTTP發送一組Web上的HTML數據包C.SOAP（簡單對象訪問協議），提供了標準的RPC方法來調用Web Service,是傳輸數據的方式D.SOAP是一種輕量的、簡單的、基于XML的協議，它被設計成在Web上交換結構化的和固化的信息參考答案：B【試題解析】Web Service是一個組件或應用程序，它向外界暴露出一個能夠通過Web進行調用的API。Web Services是建立可互操作的分布式應用程序的新平臺。Web Services平臺是一套標準，它定義了應用程序如何在Web上實現互操作性。開發人員可以用任何自己喜歡的語言，在任何自己喜歡的平臺上寫Web Service，只要可以通過Web Service標準對這些服務進行查詢和訪問。Web Service的各種核心技術包括XML、Namespace、XML Schema、SOAP、WSDL、UDDI、WS-Inspection、WS-Security和WS-Routing等，其中XML定義Web Service平臺中的數據格式。 SOAP（簡單對象訪問協議）提供了標準的RPC方法來調用Web Service,是傳輸數據的方式。2009年上半年第70題工作流技術在流程管理應用中的三個階段分別是（ ）。A.流程的設計、流程的實現、流程的改進和維護B.流程建模、流程仿真、流程改進或優化C.流程的計劃、流程的實施、流程的維護D.流程的分析、流程的設計、流程的實施和改進參考答案：B【試題解析】根據國際工作流管理聯盟（Workflow Management Coalition,WFMC）的定義，工作流就是“一類能夠完全或者部分自動執行的經營過程，它根據一系列過程規則、文檔、信息或任務能夠在不同的執行者之間進行傳遞與執行”。工作流技術通過將工作活動分解成定義良好的任務、角色、規則和過程來進行執行和監控，達到提高生產組織水平和工作效率的目的。工作流技術為企業更好地實現經營目標提供了先進的手段。工作流管