【試題一】
      閱讀以下說明，根據要求回答問題1-問題3
【說明】
      某信息系統集成公司承接了一大型電子政務應用項目，由于項目涉及研發部門的多項相關技術，合適的項目管理人員暫時缺乏，公司就委派研發部副總經理劉某擔任了該項目的項目經理。同時，公司意識到劉某擔任項目經理可能會面臨一些問題，特意安排公司項目管理辦公室的小王專門協助劉某管理項目。
小王在項目管理辦公室一直負責各種項目管理計劃的審核，對制定項目管理計劃非常重視，也非常熟悉。小王在初步了解了這個項目的基本情況后，就按照公司的模板與項目組的幾個核心成員共同制訂了項目管理計劃?？紤]到劉某第一次管理這種商業性項目，因此對很多管理細節都進行了細化，并將計劃重點集中在項目執行計劃的制訂方面，配置管理計劃做得比較簡單，劉某也根據自身多年的研發項目管理實踐提出了相應的項目計劃制訂意見。但由于計劃涉及很多技術細節，在計劃中預留了一些空白。
      劉某看小王的計劃制訂得很詳細，也覺得非常合理，就按照小王的計劃開始實施項目。一開始項目進展得非常順利，各項工作有條不紊地進行，但是項目執行一個月以后，卻發現由于項目計劃沒有充分考慮到該項目的特殊性，計劃內容與現實狀況不符，項目團隊成員的能力與項目需要存在一定的差距，多項技術問題得不到有效解決。項目經理劉某也明顯感覺到最近變更的請求明顯增加，自己制訂的比較簡易的項目配置管理計劃不能夠滿足項目整體變更的需要。
【問題1】（12分）
      結合本案例，請簡要敘述項目管理計劃應該包含的主要內容（不包含輔助計劃）
【問題2】（8分）
      結合本案例，請簡要敘述項目經理和項目團隊為執行項目管理計劃而應采取哪些行動？
【問題3】（5分）
      結合本案例，在項目管理的配置管理中，配置庫的主要作用是什么？
參考答案：
問題1
      項目管理計劃中應該包含的主要內容：所選用的項目管理過程、每一個特定選用管理過程的實施程度、完成這些過程的技術和方法、定義項目的生命周期和項目階段、如何用選定的管理過程管理具體項目、如何監督和控制變更、如何實施配置管理、如何評審和更新管理計劃、如何執行計劃來實現項目目標、與項目干系人溝通的要求和技術、里程碑列表、資源日歷、進度基線、成本基線、質量基線、風險庫等。
問題2
      1）對項目管理計劃進行評審，進一步細化和更新項目管理計劃，盡力填補計劃中的空白；
      2）項目經理和項目團隊都應該加強對項目管理知識的學習培訓；
      3）為加強項目團隊溝通，管理計劃應盡量吸取全體團隊成員參與更新和決策；
      4）制定人力資源管理計劃，實施技術培訓；
      5）更新和明確項目變更制度，特別是對項目配置管理計劃進行適應性改造，豐富技術細節；
      6）借助公司項目管理信息系統等信息化手段管理項目管理計劃的執行；
      7）邀請公司等電子政務技術專家，對項目管理計劃采用專家判斷法進行評審更新
問題3
      配置庫主要有開發庫、受控庫、產品庫三種類型，主要作用：
      1）記錄與配置有關的所有信息；
      2）存放的配置信息可以被開發人員、項目管理人員、客戶等不同對象讀取，可以用來評估變更的后果；
      3）可以保存所有配置管理有關的信息，滿足編制配置狀態報告的需要。