試題一
      A公司是一家專門從事系統集成和應用軟件開發的公司，目前有員工100多人，分屬銷售部、軟件開發部、系統網絡部等業務部門。公司銷售部主要負責服務和產品的銷售工作，將公司現有的產品推銷給客戶，同時也會根據客戶的具體需要，承接信息系統集成項目，并將其中應用軟件的研發任務交給軟件開發部實施。
      經過招投標，A公司承擔了某銀行的系統集成項目，合同規定，5月1日之前系統必須完成，并且進行試運行。合同簽訂后，項目的軟件開發任務由軟件開發部負責，硬件與網絡由系統網絡部負責設計與實施。王工擔任這個項目的項目經理。王工根據項目需求，組建了項目團隊，團隊分成軟件開發小組和網絡集成小組，其中軟件開發小組組長是趙工，網絡集成小組組長是劉工。王工制定了項目進度計劃，圖1該項目的進度網絡圖。

      軟件開發中，發現有兩個需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導致功能模塊設計延長了五天。網絡集成過程中，由于涉及到物聯網等新技術，綜合布線延遲了五天，接著采購的一個新設備沒有按時到貨，到貨之后在調試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網絡設備安裝調試延遲了7天。兩個小組分別通過電話向各自部門通報項目進展，而網絡集成工作是在用戶現場進行的，因此網絡集成的進度狀況在公司總部進行開發工作的軟件開發小組并不了解。上述問題導致了項目整體進度的拖延，績效狀況不佳。
[問題1] (10分)
      項目原計劃的工期是(1)天，如不采取措施，項目最后完工的工期是(2)天，這是因為(3)、(4)等活動的工期變化，導致了關鍵路徑的變化。如果想盡量按照原來的預期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施應是(5)。
      請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。
[問題2]（6分）
      分析案例中發生問題的可能原因。
[問題3]（9分）
      結合案例，說明王工應如何實施進度控制？采用的工具與技術有哪些？
參考答案：
問題1
      (1)將表1中的活動歷時代入圖1中，畫出該項目的進度計劃網絡圖；可以得到關鍵路徑為 　　 30+20+25+50+20+20+2=167天；
      (2)由于活動改變，導致關鍵路徑發生了變化，所以最終關鍵路徑為30+20+（60+5）+（20+7）+10+20+2=174天
      (3)綜合布線
      (4)設備安裝
      (5)趕工
問題2
      1、需求管理不力（發現有兩個需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導致功能模塊設計延長了五天）
      2、風險分析和應對不力（采購的一個新設備沒有按時到貨，到貨之后在調試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網絡設備安裝調試延遲了7天）
      3、項目團隊間溝通存在問題（兩個小組分別通過電話向各自部門通報項目進展，而網絡集成工作是在用戶現場進行的，因此網絡集成的進度狀況在公司總部進行開發工作的軟件開發小組并不了解。）
問題3
      1、應該制定科學合理的進度計劃（做好活動資源估算、歷時估算），可采用的工具和技術有：專家判斷、自下而上的估算、類比估算、參數估算、三點估算等。
      2、做好風險管理（風險識別、風險分析、風險應對、風險監控等），可采用的工具和技術有：專家判斷、SWOT、風險概率和影響評估、風險分類、建模、風險審計等。
      3、做好溝通管理，可采用的工具和技術有：溝通建模、人際關系技能、績效報告系統等進行進度控制，掌握項目實際進度，并與進度計劃進行對比分析。
      4、及時得到進度績效信息，可采用的工具和技術有：績效審查，偏差分析、資源平衡、進度平衡等。