試題三（25分）
      閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
      M公司是由3個大學同學共同出資創建的一家信息系統開發公司，經過近2年時間的磨礪，公司的業務逐步達到了一定規模。公司成員也從最初的3人發展為近30人，公司的組織機構也逐漸完善。
      為了適應業務發展需要，逐漸擺脫作坊式開發狀態，公司決定實施項目管理制度。隨后公司成立了項目管理部，并聘請了計算機專業博士生小王作為項目管理部經理。小王上任后，首先用了半天的時間對公司成員介紹項目管理相關理念，然后參考項目管理教材和國外一些大型項目管理經驗制定了一系列相關規定以及獎懲措施，針對正在開發的項目分別指定了技術骨干作為項目的項目經理。
      但是由于公司承擔的業務大多是時間緊任務重的項目，每個人可能同時承擔著多個項目，開發人員對項目管理不是很熱心，認為“公司規模小沒有必要進行項目管理”，與其花費了大量時間開會、寫文檔，不如幾個人碰碰頭說說就可以了。實際開發工作中總是以開發任務重等原因不按照規定履行項目管理程序。小王根據自己制定的規定，對公司一些員工進行了處罰。公司員工對此有不滿情緒，使得某些項目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。
[問題1]（10分）
      請用200字以內的文字指出M公司在實行項目管理制度的過程中存在的問題。
[問題2]（6分）
      針對“公司規模小沒有必要進行項目管理”的說法，請用200字以內的文字談談你的看法。
[問題3]（9分）
      請用300字以內的文字說明小王應該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。
參考答案：
[問題1]
     （1）聘任的項目管理部經理小王照搬國外大型項目管理理論或經驗。
     （2）技術骨干擔任項目經理不一定合適。
     （3）沒有根據小企業的具體情況制定相應的管理措施。
     （4）制定的獎懲制度可能不夠合理。
     （5）小王與企業員工缺乏靈活和有效的溝通。
     （6）公司領導層的重視不夠。
     （7）公司其他職能部門支持或協作不夠。
     （8）小王缺少項目管理實踐驗。
[問題2]
     （1）小規模企業也需要實施項目管理，項目管理有助于企業正規化、規?；l展，長期來看有助于企業降低生產和維護成本。
     （2）實施項目管理，不可能也沒必要全盤照搬其他企業的經驗，需要根據自身企業的具體情況和環境，靈活運用項目管理的方法和技術。
[問題3]
     （1）根據企業的具體環境，設計一套適用于本企業的項目管理流程（規定哪些步驟，產生哪些文檔，設置哪些控制點等）。由于多數項目比較小，那么項目管理方面的流程也可以設 計得簡單一些，抓住主要矛盾。
     （2）落實項目管理部的職責。
     （3）多與企業員工進行正式與非正式的溝通，適當激勵項目團隊，以贏得大家的信任。
     （4）采用靈活的工作方式。對項目進行中出現的問題，通過各種方式處理，而不是一味的按照規章制度進行相應的獎懲。
     （5）尋求公司領導層支持。