ITSS簡(jiǎn)介

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。

ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組組織研究制定的，目前通過(guò)ITSS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)超過(guò)5000家。

ITSS系列IT服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)是國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組以ITSS為基礎(chǔ)而開(kāi)發(fā)出的系列培訓(xùn)課程，同時(shí)結(jié)合了國(guó)家《信息技術(shù)服務(wù) 從業(yè)人員能力規(guī)范》開(kāi)發(fā)出的針對(duì)IT服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)課程。

報(bào)考資格：無(wú)條件要求!

證書續(xù)證：證書有效期為3年，到期后可憑證書掃描件與身份復(fù)印件通過(guò)考試即可獲得證書。

ITSS價(jià)值

1.ITSS能幫助企業(yè)提高IT服務(wù)管理水平，增加IT投資的回報(bào)率，降低IT運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

2.甲方企業(yè)：IT服務(wù)的需求方。甲方單位通過(guò)組織員工參加ITSS培訓(xùn)考試，培養(yǎng)IT服務(wù)人員，優(yōu)化單位人才結(jié)構(gòu)，并可更精準(zhǔn)全面的提出本單位的IT服務(wù)需求、管理IT服務(wù)提供商。

3.乙方企業(yè)：IT服務(wù)的提供方。乙方企業(yè)通過(guò)組織IT服務(wù)技術(shù)人員和管理人員參加ITSS培訓(xùn)考試，提升服務(wù)能力并獲得運(yùn)維資質(zhì)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有效提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.個(gè)人：提升專業(yè)技能和IT服務(wù)項(xiàng)目管理能力，持證上崗，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

ITSS培訓(xùn)資料

本次培訓(xùn)將為每位學(xué)員提供資料，包括：

●授課教材：《國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)系列培訓(xùn)教材》(共1本)

●發(fā)證機(jī)構(gòu)：中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院。

(1)新版教材從多方面進(jìn)行了優(yōu)化，更加注重IT運(yùn)維管理實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)與提升;

(2)引入多個(gè)實(shí)際案例與學(xué)員互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)與真實(shí)場(chǎng)景相結(jié)合。

ITSS培訓(xùn)對(duì)象

?中央及地方各級(jí)政府部門信息中心;

?金融、電信、電力、石化等全國(guó)性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門;

?省市級(jí)的各類大中型企業(yè)的IT部門;

?以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)、IT咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè);

?以指導(dǎo)IT服務(wù)理論研究、技術(shù)研發(fā)為主的科研院所。

證書樣本

ITSS服務(wù)經(jīng)理證書樣本

ITSS服務(wù)工程師證書樣本