試題一（25分）

閱讀以下說明，請回答問題1-4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】已知某信息工程由A、B、C、D、E、F、G、H八個活動構成，項目的活動歷時，活動所需人數、費用及活動邏輯關系如下表所示：

【問題1】（4分）請給出該項目的關鍵路徑和工期。

參考答案：關鍵路徑ACEH      工期=3+8+10+5=26天

【問題2】（12分）第14天晚的監控數據顯示活動E、G均完成一半，F尚未開始，項目實際成本支出為12000元。

（1）請計算此時項目的計劃值（PV）和掙值（EV）

參考答案：PV=A+B+C+D+E+G+F 

=900+400+12800+1200+3*2*200+5*3*300+200*1*3

=21600

EV=A+B+C+D+0.5E+0.5G

=900+400+12800+1200+2000+3600=20900

（2）請判斷次時項目的成本偏差（CV）和進度偏差（SV），以及成本和進度執行情況

參考答案：SV=EV-PV=20900-21600=-700<0

CV=EV-AC=20900-12000=8900>0

所以到目前為止成本節約，進度滯后。

【問題3】（3分）若后續不作調整，項目工期是否有影響？為什么？

參考答案：SPI=EV/PV=0.97,因此項目工期會受到，工期會延誤。

【問題4】（6分）

（1）請給出總預算（BAC）、完工尚需估算（ETC）和完工估算（EAC）的值。

參考答案：BAC=ABCDEFGH=31900；根據題目意思目前項目績效已經穩定采用典型偏差進行計算：

CPI=EV/AC=1.74

ETC=（BAC-EV）/CPI=6315.78元

EAC=ETC+AC=6315.78+12000=18315.78元或者EAC=BAC/CPI=18315.78

（2）請預測是否會超出總預算（BAC）？完工偏差（VAC）是什么？

參考答案：不會超出總預算（BAC）       完工偏差VAC=BAC-EAC=13584.2

試題二（25分）

閱讀以下說明，請回答問題1-5，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】某涉密單位甲計劃建設一套科研項目管理系統，因項目涉密，通過考察和比較，選擇了具有涉密系統集成資質的單位乙來為其實施項目。

甲方要求所有開發工具必須在現場完成，項目所有資料歸甲方所有，雙方簽訂了合同和保密協議。合同中規定項目應在當年的年底前完成。

乙公司派出項目經理小李帶領項目組進駐甲單位現場，小李首先與客戶溝通了需求，確定了大致的需求要點，形成了一份需求文件，經過客戶確認后，小李就安排項目組成員開始進行開發工作，為了更好的把握需求的實現，小李在每天工作結束后，都將工作進度和成果匯報給甲方的客戶代表，由客戶提出意見，并形成一份備忘錄?？蛻魧浖男薷囊庖姴粩嗵岢?，小李也仔細地將修改意見記錄在每天的備忘錄中，并在第二天與項目組討論之后，安排開發人員盡量實現，隨著軟件的逐漸成型，小李發現此時客戶提出了一些需求實際上跟某些已實現的需求是矛盾的，對于有些新的需求，實現難度也越來越大，此時軟件的實際功能與最初確定的需求文件中確定的功能已經相差很遠，眼看時間越來越接近年底，小李不知道該怎么辦才好。

【問題1】（3分）請問該項目是否可以不公開招標？為什么？

參考答案：可以，因為該項目涉密，符合招標法的“涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災，適宜招標但不宜公開招標的”的規定，經批準可以進行邀請招標，即：可以不公開招標。

【問題2】（4分）項目需求發生變更后，可能導致項目的哪些方面同時發生變更？

參考答案：可能導致項目合同、項目成本、項目人力、項目進度、項目成本、項目質量等多方面同時發生變更。

【問題3】（8分）請指出該項目在項目整體管理方面存在哪些問題？

參考答案：該項目在項目整體管理方面存在如下問題：

（1）需求溝通時，所獲取的需求不夠詳細 ；

（2）開發開始前，沒有對客戶需求進行更細致的分析和研究； 

（3）客戶方提出修改意見時，沒有與其深入溝通，評估修改可能導致的項目風險； 

（4）客戶方提出的修改需求實際上是變更申請，沒有經過嚴格的項目需求變更流程就予以通過并實施； 

（5）沒有控制好項目需求變更、沒有一個嚴格的項目變更控制流程 ；

（6）沒有控制好項目范圍和進度。

【問題4】（5分）針對案例中心項目的現狀，請指出在繼續實施此項目時小李可采取哪些措施？

參考答案：繼續實施此項目建議小李采取如下措施:

（1）客戶提出修改意見之后，對修改進行評估并與其溝通讓其盡量減少提出修改意見; 

（2）建立一套完善、科學的項目變更控制流程 ;

（3）加強項目進度控制，防止項目延期 ;

（4）做好項目的范圍控制，防止項目范圍蔓延 ;

（5）加強項目的需求管理

【問題5】（5分）請簡要說明實施整體變更控制的完整流程？

參考答案：變更管理工作程序：①提出變更申請    ②變更影響分析   ③CCB審查批準 

④實施變更   ⑤監控變更實施    ⑥結束變更

試題三（25分）

閱讀以下說明，請回答問題1-4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】某公司承接了某銀行的信息系統集成項目，并任命王工為項目經理。這也是王工第一次擔任項目經理，王工帶領近20人的人團隊，歷經近11個月的時間，終于完成了系統建設工作，并通過了試運行測試，王工在于甲方項目負責人簡單第對核了項目交付清單之后，就報告公司項已經結束，部分項目人員可以進行轉載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結會議。隨后公司的財務要求王工根據合同催甲方支付剩余30%的項目款

當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經理告訴他項目還沒有結束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎上，進一步修改程序和功能設置，現在根本沒有達到項目收尾的條件。

【問題1】（4分）項目收尾包括哪些具體工作

參考答案：項目收尾管理工作包括：①項目驗收工作  ②項目總結工作  ③系統維護工作  ④項目后評價工作

【問題2】（8分）項目經理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？

參考答案：理王工收尾管理方面上主要存在如下的問題：

（1）項目結束過程太過于簡單，沒有經過必要的流程 

（2）項目總結會議沒有讓全部項目人員參與 

（3）催收甲方支付剩余款項前沒有向甲方提供必要的依據 

（4）項目收尾時與甲方的溝通工作沒有做好

（5）項目收尾沒有提交全部必要的常規性文件 

（6）甲方的需求變更缺乏流程處理 

（7）項目收尾沒有滿足收尾條件 

【問題3】（5分）對于軟件和信息系統集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？

參考答案：項目收尾時一般提交的文件包括：開發文檔、產品文檔、培訓手冊、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、外購或外包合同、標書、全部合同變更文件、項目質量記錄、會議記錄、備忘錄、項目測試報告、項目質量驗收報告、項目后評價資料等 。

【問題4】（8分）

（1）王工組織的項目總結會議是否恰當？請說明理由。

參考答案：我認為王工組織的項目總結會議是可以理解的，但不是很恰當，應該讓項目組全部人員參加，而不是部分項目人員參加 。

（2）請簡要敘述項目總結會議上一般討論的內容包括哪些？

參考答案：項目總結討論的內容：①項目績效  ②技術績效  ③成本績效  ④進度計劃績效⑤項目的溝通  ⑥識別問題和解決問題  ⑦意見和建議