ITIL產(chǎn)生于19世紀(jì)80年代的英國，距今已有30多年的時間，技術(shù)一直在變化，ITIL的服務(wù)管理框架在現(xiàn)代是不是已經(jīng)過時了?

1、ITIL持續(xù)在更新

IT技術(shù)在不斷更新的同時，ITIL也一直在迭代，從ITILV1發(fā)展到現(xiàn)在ITIL 4。

ITILV1是一個純技術(shù)手冊，有40多本書，記錄的是軟件在交付之后，遇到問題怎么解決，提供了交付優(yōu)質(zhì)IT服務(wù)的系統(tǒng)方法。

ITILV2在對ITILV1更新優(yōu)化的基礎(chǔ)上進行了很大的精簡，只有兩本書，分別對應(yīng)服務(wù)支持和服務(wù)交付。

ITILV3做了一些調(diào)整，基于生命周期，分為了五本書，分別對應(yīng)服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運營和持續(xù)服務(wù)改進五個模塊。

ITIL4使用服務(wù)價值系統(tǒng)(SVS)來展示機會或需求如何實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。服務(wù)價值體系包括指導(dǎo)原則、服務(wù)價值鏈、持續(xù)改進模型以及34個管理實踐。

2、ITIL4與數(shù)字化

ITIL4融合了敏捷、精益、DevOps等先進的工作方法和理念，是順應(yīng)信息化和數(shù)字化的時代潮流，提出的一種靈活的端到端IT運營模型，是數(shù)字化時代的一個服務(wù)管理指南。

通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助企業(yè)優(yōu)化數(shù)字技術(shù)，與消費者共同創(chuàng)造價值，推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，助力其實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，ITIL在數(shù)字化時代并沒有過時。

3、TIIL認(rèn)證適合人群

如果你是IT行業(yè)人員或者未來打算進入IT行業(yè)，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)領(lǐng)域的人員，都強烈建議考一個ITIL。

未來如果你想從技術(shù)往管理轉(zhuǎn)型，也需要提前搭建一個管理框架，ITIL就是這個框架，在這個框架你再不斷根據(jù)實踐進行完善，摸索出自己的一套管理方法，能讓你更快地鍛煉出管理的才華，從而更能抓住未來的機會。

證書都是人無我有的時候最能體現(xiàn)價值的，能成為你的加分項。而如果大家都有，你沒有的時候，這又會成為你的減分項。