ITIL認(rèn)證證書(shū)是全球公認(rèn)的一系列信息技術(shù)(IT)服務(wù)管理的最佳實(shí)踐。旨在幫助各類組織應(yīng)對(duì)行業(yè)不斷增長(zhǎng)地對(duì)IT服務(wù)的要求，包括：服務(wù)策略、服務(wù)設(shè)計(jì)、管理、服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)操作和服務(wù)完善。

自ITIL V1發(fā)布，經(jīng)過(guò)行業(yè)專家、顧問(wèn)和實(shí)施者的共同努力，ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域最佳實(shí)踐事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，最新版本是ITIL4。

ITIL4服務(wù)管理認(rèn)證有ITIL4 Fundation ,ITIL 專業(yè)級(jí))(中級(jí))，ITIL Master (大師級(jí))。其中ITIL4 foundation是必考認(rèn)證。

1、ITIL大師級(jí)證書(shū)

ITIL Master證書(shū)，拿到“ITIL Managing Professional(MP)”和“ITIL Strategic Leader(SL)”這兩個(gè)高級(jí)證書(shū)之后，就具備了申請(qǐng)“ITIL Master“證書(shū)的資質(zhì)，至于如何申請(qǐng)，目前廠商還沒(méi)有說(shuō)法。

2、ITIL 高級(jí)證書(shū)

ITIL Managing Professional(MP)證書(shū)和ITIL Strategic Leader(SL)證書(shū)，TIIL高級(jí)證書(shū)沒(méi)有與之對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)和考試，高級(jí)證書(shū)獲取方式是靠中級(jí)證書(shū)積累自動(dòng)獲取的。

3、ITIL中級(jí)證書(shū)

管理模塊4個(gè)證書(shū)，戰(zhàn)略模塊2個(gè)證書(shū)，ITIL Strategist：Direct，Plan&Improve證書(shū)既在管理模塊，也在戰(zhàn)略模塊，所以是5個(gè)證書(shū)，不是6個(gè)，ITIL 4每門(mén)中級(jí)課程都對(duì)應(yīng)相應(yīng)的考試，必須參加培訓(xùn)后才能報(bào)名考試，通過(guò)考試后會(huì)拿到相應(yīng)的證書(shū)。

4、ITIL初級(jí)證書(shū)

ITIL 4 Foundation認(rèn)證證書(shū)，通過(guò)客戶體驗(yàn)(Customer experience)、價(jià)值流(Value Streams)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型(Digital transformation)等新理念，以及擁抱新的工作方式，如Lean(精益)、Agile(敏捷)和DevOps(開(kāi)發(fā)運(yùn)維一體化)等，來(lái)提升已經(jīng)建立起來(lái)的ITSM實(shí)踐(ITIL V2、V3及2011的成果)。

ITIL認(rèn)證專家在國(guó)際上素有“IT界的MBA”之稱，目前已成為全球IT行業(yè)非常搶手的資格認(rèn)證之一，取得ITIL資格認(rèn)證證書(shū)已成為優(yōu)秀IT管理者職業(yè)發(fā)展的途徑。

有考ITIL認(rèn)證證書(shū)計(jì)劃的朋友們，趕緊來(lái)咨詢中培偉業(yè)在線客服吧!