在PMP®(項目管理專業(yè)人士)的定性風險分析中，有多種工具和技術被用于評估風險的概率、影響以及優(yōu)先級，進而幫助項目經(jīng)理制定有效的風險應對策略。以下是一些常用的定性風險分析工具：

1. 風險數(shù)據(jù)質量評估

定義：評估關于單個項目風險的數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

目的：確保用于定性風險分析的數(shù)據(jù)質量可靠，避免基于不準確或不可靠的數(shù)據(jù)做出決策。

方法：通過問卷調查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，并評估數(shù)據(jù)的完整性、客觀性、相關性和及時性。

2. 風險概率和影響評估

定義：評估每個風險的發(fā)生概率和一旦發(fā)生對項目目標(如進度、成本、質量等)的潛在影響。

目的：了解風險的嚴重性和緊迫性，為制定風險應對措施提供依據(jù)。

方法：通過訪談、會議等方式，由項目團隊成員和外部專家共同參與評估。

3. 概率和影響矩陣

定義：將風險的概率和影響程度分別作為橫軸和縱軸，繪制成矩陣圖，以便對風險進行優(yōu)先級排序。

目的：快速識別和分類項目中的關鍵風險，確保優(yōu)先處理那些具有高概率和高影響的風險。

使用方法：根據(jù)風險評估結果，將風險劃分為高、中、低三個等級，并制定相應的應對措施。

4. 層級圖(多參數(shù)評估)

定義：當需要考慮兩個以上參數(shù)(如概率、影響、緊迫性等)時，可以使用層級圖進行更復雜的評估。

目的：提供一個全面的視圖，以便在多個維度上比較和評估風險。

方法：將不同參數(shù)作為層級，逐層進行評估和排序。

5. 敏感性分析

雖然敏感性分析更多用于定量風險分析，但在定性分析中也可以作為參考。

定義：分析項目中某一變量的變化對項目目標的影響程度。

目的：確定哪些因素是項目成功的關鍵因素，以便在風險管理過程中給予特別關注。

6. 風險登記冊

定義：記錄項目所有識別出的風險的工具，包括風險的描述、影響、可能性、負責人、應對措施等信息。

目的：為項目經(jīng)理提供一個全面的風險視圖，以便跟蹤和管理項目風險。

7. 其他評估工具

其他風險參數(shù)評估：如緊迫性、可監(jiān)測性、可控性等，這些參數(shù)可以在評估風險時提供額外的信息。

風險評審會：召開風險審查會，審查應對策略和措施的實施情況，重新評估風險發(fā)生的可能性、后果和其他情況。

綜上所述，PMP®定性風險分析工具多種多樣，項目經(jīng)理應根據(jù)項目的具體情況和需要選擇合適的工具進行風險分析和管理。通過綜合運用這些工具，項目經(jīng)理可以更好地了解項目的風險狀況，并制定相應的風險應對策略和措施。