《PMBOK®指南》總共列出了65個工具與技術(shù)(這里把一個技術(shù)組暫且當(dāng)作一個技術(shù)看待),用于49個項目管理過程。其中有些工具與技術(shù)是2個或以上過程共用的。《PMBOK®指南》附錄X6按英文字母順序羅列了全部工具與技術(shù)。本文在這里按使用頻率從高到低羅列了全部工具與技術(shù)。
一、專家判斷
在實(shí)際工作中,幾乎每件工作都或多或少地需要用到“專家判斷”。 在《PMBOK®指南》中,使用“專家判斷”的35個過程是:
全部2個啟動過程,即制定項目章程、識別相關(guān)方。
22個規(guī)劃過程。只有2個規(guī)劃過程沒有“專家判斷”,即排列活動順序、制定進(jìn)度計劃。
5個執(zhí)行過程,即指導(dǎo)與管理項目工作、管理項目知識、實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對、實(shí)施采購、管理相關(guān)方參與。
5個監(jiān)控過程,即監(jiān)控項目工作、實(shí)施整體變更控制、控制成本、監(jiān)督溝通、控制采購。
1個收尾過程,即結(jié)束項目或階段。
二、數(shù)據(jù)分析
這是一個技術(shù)組,其下屬有27個技術(shù)。在《PMBOK®指南》中,使用“數(shù)據(jù)分析”的32個過程是:
1個啟動過程,即識別相關(guān)方。
18個規(guī)劃過程。只有6個規(guī)劃過程沒有“數(shù)據(jù)分析”,即創(chuàng)建WBS、定義活動、排列活動順序、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、制訂項目管理計劃。
2個執(zhí)行過程,即管理質(zhì)量、實(shí)施采購。· 10個監(jiān)控過程。只有2個監(jiān)控過程沒有“數(shù)據(jù)分析”,即確認(rèn)范圍、監(jiān)督溝通。
1個收尾過程,即結(jié)束項目或階段。
三、會議
會議是經(jīng)常使用的工具。使用“會議”的28個過程是:
全部2個啟動過程,即制定項目章程、識別相關(guān)方。
15個規(guī)劃過程,即制訂項目管理計劃、規(guī)劃范圍管理、規(guī)劃進(jìn)度管理、規(guī)劃成本管理、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險管理、規(guī)劃采購管理、規(guī)劃相關(guān)方參與、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、識別風(fēng)險、實(shí)施定性風(fēng)險分析。
4個執(zhí)行過程,即指導(dǎo)與管理項目工作、建設(shè)團(tuán)隊、管理溝通、管理相關(guān)方參與。
6個監(jiān)控過程,即監(jiān)控項目工作、實(shí)施整體變更控制、控制質(zhì)量、監(jiān)督溝通、監(jiān)督風(fēng)險、監(jiān)督相關(guān)方參與。
1個收尾過程,即結(jié)束項目或階段。
四、 人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
這是一個技術(shù)組,其下屬有17個技術(shù)。使用“人際關(guān)系與團(tuán)隊技能” 的20個過程是:
1個啟動過程,即制定項目章程。
8個規(guī)劃過程,即制訂項目管理計劃、收集需求、定義范圍、規(guī)劃溝通管理、識別風(fēng)險、實(shí)施定性風(fēng)險分析、實(shí)施定量風(fēng)險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對。
8個執(zhí)行過程。只有2個執(zhí)行過程沒有“人際關(guān)系與團(tuán)隊技能”,即指導(dǎo)與管理項目工作、管理質(zhì)量。
3個監(jiān)控過程,即控制資源、監(jiān)督溝通、監(jiān)督相關(guān)方參與。
五、數(shù)據(jù)收集
這是一個技術(shù)組,其下屬有9個技術(shù)。使用“數(shù)據(jù)收集”的13個過程是:
全部2個啟動過程,即制定項目章程、識別相關(guān)方。· 9個規(guī)劃過程,即制訂項目管理計劃、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃采購管理、收集需求、識別風(fēng)險、實(shí)施定性風(fēng)險分析、實(shí)施定量風(fēng)險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、規(guī)劃相關(guān)方參與。
1個執(zhí)行過程,即管理質(zhì)量。
1個監(jiān)控過程,即控制質(zhì)量。
六、決策
這是一個技術(shù)組,其下屬有2個技術(shù)。使用“決策”的13個過程是:
7個規(guī)劃過程,即收集需求、定義范圍、估算活動持續(xù)時間、估算成本、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、規(guī)劃相關(guān)方參與。
2個執(zhí)行過程,即獲取資源、管理質(zhì)量。
4個監(jiān)控過程,即監(jiān)控項目工作、實(shí)施整體變更控制、確認(rèn)范圍、監(jiān)督相關(guān)方參與。
七、項目管理信息系統(tǒng)
使用“項目管理信息系統(tǒng)”的12個過程是:
4個規(guī)劃過程,即排列活動順序、估算活動資源、制訂進(jìn)度計劃、估算成本。
4個執(zhí)行過程,即指導(dǎo)與管理項目工作、管理團(tuán)隊、實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對、管理溝通。
4個監(jiān)控過程,即控制進(jìn)度、控制成本、控制資源、監(jiān)督溝通。
八、數(shù)據(jù)表現(xiàn)
這是一個技術(shù)組,其下屬有15個技術(shù)。使用“數(shù)據(jù)表現(xiàn)”的11個過程是:
1個啟動過程,即識別相關(guān)方。
6個規(guī)劃過程,即規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃相關(guān)方參與、收集需求、實(shí)施定性風(fēng)險分析。
1個執(zhí)行過程,即管理質(zhì)量。
3個監(jiān)控過程,即控制質(zhì)量、監(jiān)督溝通、監(jiān)督相關(guān)方參與。