現代企業無論大小，都離不開IT系統的支撐。但如何確保IT服務能夠高效、穩定且與企業的商業目標緊密結合?那就需要ITIL 4，為何ITIL 4如此受到重視?

ITIL 4受到重視的原因主要有以下幾點：

1、適應數字化時代的需求

ITIL 4是為了適應數字化時代的需求而設計的，它提供了一套全面的數字化服務管理方法，幫助企業更好地管理和優化其IT服務，以滿足客戶的需求和期望。

2、強調價值共創

ITIL 4強調價值共創，即企業與客戶、員工、供應商等利益相關者共同創造價值，這有助于提高企業的整體競爭力。

3、提供靈活的框架

ITIL 4提供了一個靈活的框架，可以根據企業的具體需求進行定制和調整，使其更加符合企業的實際情況。

4、關注客戶體驗

ITIL 4將客戶體驗作為核心，致力于提供高質量的IT服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

5、強調持續改進

ITIL 4強調持續改進，鼓勵企業在服務管理過程中不斷優化和改進，以適應不斷變化的市場需求和客戶期望。這種持續改進的理念有助于提高企業的服務質量和效率。

6、整合最佳實踐

ITIL 4整合了業界的最佳實踐和經驗，將各種服務管理的方法和技巧融合在一起，形成了一個全面的框架。這使得企業可以借鑒和采納這些最佳實踐，提高自身的服務管理水平。

7、全球認可的標準

ITIL 4是一個全球認可的服務管理標準，許多企業和組織都將其作為評估自身服務管理水平的重要參考。獲得ITIL 4認證意味著企業的服務管理水平達到了國際標準，有助于提高企業的信譽和競爭力。

綜上所述，ITIL 4受到重視是因為它提供了一種全面、靈活、關注客戶體驗的數字化服務管理方法，強調持續改進和整合最佳實踐，是一個全球認可的服務管理標準，能夠幫助企業在數字化時代更好地管理和優化其IT服務，提高企業的整體競爭力。