1．作為組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸出，資源日歷通常用來(lái)記錄(  )。

A. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的可用工作時(shí)間與休假時(shí)間

B．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的正常工作時(shí)間以及在假期中工作的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)

C．項(xiàng)目在何時(shí)需要何種以及多少資源

D．需要資源平衡的資源種類

2．可以使用以下哪種結(jié)構(gòu)來(lái)把組織中的部門與項(xiàng)目中的工作包聯(lián)系起來(lái)？(    )

A．工作分解結(jié)構(gòu)  

B．資源分解結(jié)構(gòu)  

C. 險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)  

D．組織分解結(jié)構(gòu)

3．下哪個(gè)說法是正確的？(    )

A．集中辦公的團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃    

B. 虛擬團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃

C．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃      

D. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)則

4．責(zé)任分配矩陣具有以下作用，除了(  )

A．反映與每個(gè)人有關(guān)的所有活動(dòng)   

B. 反應(yīng)與每個(gè)活動(dòng)有關(guān)的所有人

C．為每個(gè)工作指定唯一責(zé)任點(diǎn)     

D. 是每個(gè)人都只負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作

5．規(guī)劃人力資源管理過程的輸出包括(  )

A. 員配備管理計(jì)劃      

B. 工作崗位及其權(quán)責(zé)

C．組織結(jié)構(gòu)圖 　　 

D. 人力資源管理計(jì)劃

6．高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該(  )。

A. 領(lǐng)導(dǎo)為導(dǎo)向    

B．以任務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向

C．集中辦公     

D. 通過電子網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

7．下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的組成部分？(    )

A. 工作崗位及其權(quán)責(zé)    

B. 資源直方圖

C．組織結(jié)構(gòu)圖 　　 

D. 人員配備管理計(jì)劃

8. 項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)，剛剛進(jìn)入計(jì)劃編制階段。在計(jì)劃編制階段的早期，項(xiàng)目經(jīng)理通常應(yīng)該采用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(  )

A．命令式    

B．民主式    

C. 參與式   

D. 授權(quán)式

9．項(xiàng)目的早期，應(yīng)該讓哪些人參與項(xiàng)目的規(guī)劃和決策？(  )

A．少數(shù)技術(shù)專家 

B．項(xiàng)目經(jīng)理    

C．核心團(tuán)隊(duì)成員  

D．所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

10．關(guān)于認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)，下列說法錯(cuò)誤的是(    )。

A．在決定認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)考慮文化差異

B．認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該在項(xiàng)目結(jié)束之后做

C．只有滿足被獎(jiǎng)勵(lì)者的某個(gè)重要需求的獎(jiǎng)勵(lì)，才是有效的獎(jiǎng)勵(lì)

D．除了金錢獎(jiǎng)勵(lì)，還存在各種有效的無(wú)形獎(jiǎng)勵(lì)

11.以下哪項(xiàng)不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸出？(    )

A．項(xiàng)目文件更新       

B．事業(yè)環(huán)境因素更新

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新    

D．團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)

12．項(xiàng)目即將結(jié)束，為了減輕團(tuán)隊(duì)成員的焦慮情緒，讓團(tuán)隊(duì)成員向新項(xiàng)目平滑過渡，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該(  )。

A．按人員遣散計(jì)劃執(zhí)行    

B．提前遣散團(tuán)隊(duì)成員

C．做好人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制    

D．對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)

13．人員的預(yù)分派不適用于(  )。

A. 在投標(biāo)文件中所指定的人員

B．具有特定的知識(shí)和技能的人員，項(xiàng)目因他們才存在

C．項(xiàng)目章程中指定的項(xiàng)目經(jīng)理

D. 根據(jù)雇傭合同就位的優(yōu)秀專業(yè)人員

14．為了獲得項(xiàng)目所需的人力資源，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要與以下各方談判，除了(    )。

A. 高級(jí)管理層    

B. 職能部門經(jīng)理  

C．其他項(xiàng)目經(jīng)理  

D．外部資源供應(yīng)商

15.以下哪項(xiàng)是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸入？(    )

A. 活動(dòng)資源需求  

B. 資源日歷    

C．組織結(jié)構(gòu)圖    

D．人力資源管理計(jì)劃

16.以下哪項(xiàng)不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的工具與技術(shù)？(    )。

A．沖突管理    

B. 問題日志    

C．人際關(guān)系技能  

D．觀察和交談

17．在項(xiàng)目環(huán)境中，沖突是不可避免的，會(huì)因各種原因而產(chǎn)生。沖突最常見的來(lái)源包括(  )。

A. 成員個(gè)性、資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級(jí)排序

B. 進(jìn)度優(yōu)先級(jí)排序、資源稀缺、成員個(gè)性

C. 資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級(jí)排序、成員個(gè)性

D．資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級(jí)排序、個(gè)人工作風(fēng)格

18．可以用以下各種形式來(lái)記錄團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)，除了(    )。

A. 職位任命文件    

B．層級(jí)型組織結(jié)構(gòu)圖

C．責(zé)任分配矩陣    

D．職位描述文件

19.通過分享權(quán)力和使用人際關(guān)系技能，使他人為了共同目標(biāo)而相互合作，這是(    )。

A．領(lǐng)導(dǎo)力    

B．團(tuán)隊(duì)建設(shè)    

C. 激勵(lì)    

D．影響力

20.項(xiàng)目人力資源管理不包括以下哪個(gè)過程？(    )

A．估算項(xiàng)目資源  

B．管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  

C．組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  

D. 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

21．在矩陣式管理之下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何取得項(xiàng)目所需的人力資源？(  )

A．指令職能部門經(jīng)理提供所需的人力資源

B．從執(zhí)行組織外部招聘盡可能多的人力資源

C．直接向職能部門中的員工發(fā)出加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的邀請(qǐng)信

D．與職能部門經(jīng)理就所需人力資源進(jìn)行談判

22.評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性的指標(biāo)包括(  )。

A．個(gè)人技能的改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高

B. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威加強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高

C. 個(gè)人技能的改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高、項(xiàng)目業(yè)績(jī)提高

D. 團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高、項(xiàng)目業(yè)績(jī)提高

23．在項(xiàng)目管理中，下列哪種談判方法最有利于解決沖突？(    )

A．關(guān)注利益，而非立場(chǎng)    

B．關(guān)注結(jié)果，而非起因

C. 關(guān)注方法，而非個(gè)人    

D．關(guān)注結(jié)果，而非過程

24．以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都是正確的，除了(    )。

A. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中從事管理和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成員的集合

B．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)又稱為執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、核心團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

C．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員通常在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中維持不變

25．具有共同目標(biāo)，通常不面對(duì)面工作，而是依靠電子通信工具相互聯(lián)系的一群人，被稱為 (    )。

A．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)    

B．虛擬團(tuán)隊(duì)    

C．虛假團(tuán)隊(duì)    

D．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

26．塔克曼的五階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論是(    )。

A．形成、震蕩、規(guī)范、成熟和解散    

B．磨合、震蕩、規(guī)范、成熟和解散

C．規(guī)范、磨合、震蕩、成熟和解散    

D. 形成、規(guī)范、提高、成熟和解散

27．在RACI責(zé)任分配矩陣中，應(yīng)該為每一項(xiàng)工作指定(    )。

A. 唯一的最終責(zé)任人

B．兩個(gè)最終責(zé)任人，以便相互幫助

C．三個(gè)最終責(zé)任人，以便集體領(lǐng)導(dǎo)

D．一個(gè)或以上的最終責(zé)任人，視具體情況而定

28．建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸出包括(  )。

A. 項(xiàng)目人員分派  

B．活動(dòng)資源需求  

C．資源日歷    

D．團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)

29．以下關(guān)于人際交往的說法，正確的是(    )。

A．人際交往有利于認(rèn)識(shí)更多的人，以便從熟人中招聘員工

B．人際交往是指與周圍的人發(fā)展良好的私人關(guān)系，以便能招聘到稀缺人才

C．人際交往是指了解會(huì)影響人員配備管理的政治和人際因素

D. 人際交往是指僅與同職業(yè)的人保持正式和非正式的互動(dòng)

30．出色的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下各項(xiàng)，除了(    )。

A．為干系人創(chuàng)造利益    

B．有效地溝通

C．激發(fā)和激勵(lì)人們      

D．確定方向

31. 一個(gè)新員工被安排負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資源保障工作，他必須了解項(xiàng)目可用資源的種類、屬性、何時(shí)可用以及可用多長(zhǎng)時(shí)間等信息，這時(shí)你建議他可以去查閱(    )。

A. WBS詞典    

B. 采購(gòu)管理計(jì)劃  

C．資源日歷    

D．人力資源管理計(jì)劃

32．在制定人力資源管理計(jì)劃時(shí)，往往需要使用資源直方圖說明什么時(shí)候需要多少資源。資源直方圖中的基本要素包括(    )。

A．表示時(shí)間的橫軸

C．表示可用的最大資源數(shù)量的橫線

B. 表示各時(shí)段所需資源數(shù)量的柱子

D. 以上都是

33.以下哪個(gè)過程屬于監(jiān)控過程組？(    )

A. 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  

B. 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  

C. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  

D．以上都不是

34.獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該針對(duì)(  )。

A. 只有少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員能夠做到的事情  

B. 人人都能做到的行為

C．大多數(shù)人能做到的行為 　　   

D．團(tuán)隊(duì)成員解決管理層導(dǎo)致的問題的能力

35.你所負(fù)責(zé)的跨國(guó)項(xiàng)目中的許多人都在虛擬團(tuán)隊(duì)中工作。下列哪項(xiàng)最有助于成功地管理跨國(guó)虛擬團(tuán)隊(duì)？(    )

A. 細(xì)致地規(guī)劃團(tuán)隊(duì)溝通 　　 　　   

B．了解團(tuán)隊(duì)成員之間的文化差異

C．鼓勵(lì)采用面對(duì)問題的方法來(lái)解決沖突   

D. 指定一個(gè)成員充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員

36．解決沖突的五種常用方法中，哪種是“贏—輸”的解決方法？(    )。

A．合作或解決問題    

B．妥協(xié)

C. 撤退／回避 　　 

D. 強(qiáng)制

37.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，應(yīng)該通過以下哪項(xiàng)工作來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，向團(tuán)隊(duì)成員提供反饋，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整？(    )

A．項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估  

B．團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)  

C. 組織績(jī)效評(píng)價(jià)  

D. 報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效

38．赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論把與激勵(lì)有關(guān)的因素分成(    )。

A．低層次因素與高層次因素    

B. 成就因素、權(quán)力因素與親和因素

C．保健因素與激勵(lì)因素 　　

D．X因素與Y因素

39．甲乙雙方一直就價(jià)格和工期問題未能達(dá)成一致，再次談判后雙方都決定有所讓步，甲方同意增加一個(gè)月工期，乙方也決定價(jià)格讓利5%。請(qǐng)問這是采用了哪種沖突解決方法？(    )

A. 合作或解決問題     

B．妥協(xié)    

C．撤退／回避    

D. 緩解

40．人員配備管理計(jì)劃中通常包括(    )。

A．職責(zé)分配矩陣  

B．人員培訓(xùn)安排  

C. 組織結(jié)構(gòu)圖    

D. 工作崗位及其權(quán)責(zé)

41.項(xiàng)目經(jīng)理正在組織編制人力資源管理計(jì)劃。他應(yīng)該使用下列哪兩個(gè)工具？(    )

A．會(huì)議、組織理論 　　 　　   

B. 會(huì)議、分解

C．組織理論、人力資源管理計(jì)劃模板   

D. 分解、人力資源管理計(jì)劃模板

42．項(xiàng)目經(jīng)理與岡隊(duì)成員一起確定了各個(gè)工作包的責(zé)任人，正在把責(zé)任人的姓名插入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。他們證在完成(  )。

A．組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  

B. 項(xiàng)目人員分派  

C. 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  

D．團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)

43.在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程中需要(  )。

A. 開展團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

B．分派項(xiàng)目人員，并通過觀察和交談了解他們的表現(xiàn)

C．開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，并解決沖突

D．建立基本規(guī)則，開展培訓(xùn)

44．在平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，許多團(tuán)隊(duì)成員只是分散在各自的職能部門，兼職為項(xiàng)目工作。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)日經(jīng)理最好使用以下哪個(gè)工具與技術(shù)？(    )

A．認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)    

B. 集中辦公    

C．培訓(xùn)    

D．基本規(guī)則

45．項(xiàng)目經(jīng)理想要了解團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)。他應(yīng)該使用下列哪個(gè)工具與技  術(shù)？(    )

A．觀察與交談    

B．溝通方法    

C．項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估  

D. 溝通技術(shù)

46．項(xiàng)目所必需的各專家處于項(xiàng)目所在城市以外的幾個(gè)不同城市，而專家們的頻繁旅行將導(dǎo)致成本嚴(yán)重超支。在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該(    )。

A．重新招募新的專家    

B．考慮減少專家旅行的次數(shù)

C．考慮組建虛擬團(tuán)隊(duì)    

D. 直接向管理層求助

47．在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理想了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、喜好、厭惡等，以便有針對(duì)性地開展培訓(xùn)和其他團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，應(yīng)該使用以下哪個(gè)工具技術(shù)?(    )

A．人事測(cè)評(píng)工具  

B．認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)    

C．集中辦公    

D．基本規(guī)則

48.在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理希望綜合考察備選人員的專業(yè)技能、性格、成本高低、社會(huì)關(guān)系、溝通能力、可用性等多種因素，應(yīng)運(yùn)用以下哪個(gè)工具和技術(shù)？(  )

A．人事測(cè)評(píng)工具  

B．多標(biāo)準(zhǔn)決策分析   

C．談判    

D. 觀察和交談

49.在時(shí)間非常緊張的情況下做決策，應(yīng)該使用以下哪種決策方式?(    )

A．命令或隨機(jī)    

B. 命令或咨詢    

C．咨詢或協(xié)商    

D．協(xié)商或隨機(jī)

50．在項(xiàng)目執(zhí)行期間，某個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員尚未完成相關(guān)工作，就被轉(zhuǎn)派到另一個(gè)新啟動(dòng)的項(xiàng)目。這時(shí)，應(yīng)該(  )。

A. 要求延長(zhǎng)工期      

B. 要求增加預(yù)算

C．提出變更請(qǐng)求    

D．招聘新成員來(lái)從事剩余的工作

51．哪個(gè)理論認(rèn)為，個(gè)人在不同程度上有成就需要、權(quán)力需要與親和需要三種需要，管理者應(yīng)該根據(jù)個(gè)人更重視的需要來(lái)制定激勵(lì)措施？(    )

A. 麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論    

B. 弗魯姆的期望理論

C．赫茲伯格的雙因素理論    

D．麥格雷戈的X＼Y理論

52．在開展項(xiàng)目管理的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該(  )。

A．盡量遠(yuǎn)離組織中的政治問題，以免政治問題干擾項(xiàng)目

B．盡量回避跨國(guó)團(tuán)隊(duì)中的文化差異，以免文化差異干擾溝通

C．盡量理解并利用政治和文化氛圍，創(chuàng)建共贏的氣氛

D.要求團(tuán)隊(duì)成員為項(xiàng)目利益而犧牲個(gè)人利益

53.建立團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，是進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該借助下列哪項(xiàng)來(lái)建立信任？(  )

A．強(qiáng)調(diào)自己作為項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力  

B. 為避免出錯(cuò)而隱瞞信息

C．盡可能向團(tuán)隊(duì)成員提出假設(shè)性問題  

D．采用開放式溝通來(lái)解決問題

54.認(rèn)為優(yōu)秀的技術(shù)專家一定能當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理，這是以下哪項(xiàng)的體現(xiàn)？(  )

A．光環(huán)效應(yīng)    

B. 邊際福利    

C. 額外待遇    

D. 成就理論

55.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目經(jīng)理可以采用的談判策略？(    )

A．談判結(jié)束時(shí)不要讓對(duì)方感覺他自己輸了

B．做出更多的承諾，同時(shí)向?qū)Ψ礁嗟厮魅?/p>

C．關(guān)注對(duì)方的立場(chǎng)而非利益

D.只與利益相同的人談判

56．為了真正解決沖突，沖突當(dāng)事人決定把問題擺到桌面上，把不同的方案綜合起來(lái)，最終得到雙方都愿意接受的方案。這是采用了哪種沖突解決方法？(    )

A．合作／解決問題   

B．妥協(xié)    

C．強(qiáng)制    

D．撤退／回避

57.關(guān)于馬斯洛的需求層次理論，下列說法不正確的是(    )。

A．最低層的是生理需求

B．最高層的是自我實(shí)現(xiàn)需求

C．馬斯洛理論中的較高層次需求相當(dāng)于赫茲伯格理論中保健因素

D．通常，人們只有在低層次需求得到滿足后，才會(huì)追求較高層次的需求

58.在矩陣式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理往往權(quán)力不足，而在項(xiàng)目式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理則具有很大的權(quán)力，以下哪種不是職位賦予項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力？(  )

A．正式權(quán)力    

B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力    

C．懲罰權(quán)力    

D．參照權(quán)力

59．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正處于震蕩階段，團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橐庖姴唤y(tǒng)一而出現(xiàn)大量矛盾，項(xiàng)目工作被延誤，以下說法錯(cuò)誤的是(  )。

A．照此下去，團(tuán)隊(duì)可能停滯在震蕩階段

B．照此下去，團(tuán)隊(duì)可能退回到形成階段

C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以跳過震蕩階段，而直接進(jìn)入規(guī)范階段

D．在各種項(xiàng)目上，震蕩階段通常都需要持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間

60．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪種方法幫助團(tuán)隊(duì)成員克服工作技能不足?(  )

A．心理輔導(dǎo)    

B．教練技術(shù)    

C. 建立信任    

D．充分激勵(lì)

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