ITIL4認證是什么呢？ITIL4認證的價值是什么？ITIL4它主要為是企業在面對新型服務管理與優化新技術方面提供一定的指導。現在伴隨著ITIL4認證版本的升級也將為企業IT服務管理延伸至用戶體驗，數字化轉型以及價值流方面了，新的技術指導與知識體系能夠讓IT驅動服務的管理更加靈活，治理優化更加高效，全方位展示了它的集成性、協同性和靈活性。下面讓我們具體來看看ITIL4認證是什么以及它的價值所在。

ITIL4認證是什么？ITIL作為全球IT服務管理領域的最佳實踐知識體系在過去的30年里通過出版、培訓和認證為IT管理者，特別是從事運維工作的人員提供了指導。伴隨著ITIL4 版本的升級和發布，全新的ITIL將IT服務管理延申至客戶體驗，價值流和數字化轉型等方面，與此同時也將進一步擁抱當今盛行的IT管理最佳實踐例如精益、敏捷和DevOps。ITIL4 為企業在面向新型服務管理的挑戰與優化現代新興技術方面提供了指導。新的知識體系確保了IT驅動服務高效治理及管理的靈活性，協同性和集成性。ITIL4知識體系的核心部分為服務價值體系-Service Value System (SVS)和四維度模型。

ITIL服務價值體系-SVS

ITIL4認證的價值是什么?？TIL的服務價值體系包含了以下五個方面：

ITIL服務價值鏈ITIL實踐ITIL指導實踐、治理、持續改進服務管理的四維度模型。服務管理的四維度模型分別包含了：

1.組織和人員維度

2.信息和技術維度

3.合作伙伴和供應商維度

4.價值流和流程維度

上述四個維度受到來自外部環境多個因素的影響和制約。如政治因素，經濟因素，社會因素，技術因素，法律因素和環境因素。在ITIL4認證路徑方面最明顯的變化是取消了ITILV3中學分制的認證進階路徑。使得認證路徑就前一版本而言得到了一定程度的簡化。

ITIL4認證體系包含了：基礎級，兩條進階路徑和大師級。其中兩條進階路徑為ITIL管理從業者(Managing Professional - MP)和ITIL戰略領導者(Strategic Leader-SL)。

在中級的ITIL管理從業者進階路徑中又包含了三門專家認證課程和一門戰略師認證課程。

ITIL Specialist 專家認證課程

Create,Delivery & Support-CDS(創建，交付和支持)

ITIL Specialist 專家認證課程

Drive Stakeholder Value -DSV(驅動干系人價值)

ITIL Specialist 專家認證課程

High Velocity IT-HVI (高速IT)

ITIL戰略師認證課程為

Direct, Plan & Improve-DPI(指引，計劃和優化)

在ITIL戰略領導者進階路徑中包含了一門戰略師認證課程和一門領導者認證課程。

ITIL戰略師認證課程

Direct, Plan & Improve - DPI(指引，計劃和優化)

ITIL領導者認證課程 

Digital & IT Strategy -DIS (數字化和IT戰略)

綜上所述，ITIL4認證體系包含了五個模塊，分別為基礎模塊，專家模塊(三門課程)，戰略師模塊，領導者模塊和大師模塊。兩條通往ITIL Master的進階路徑，分別為ITIL管理從業者(Managing Professional - MP)包含四門考試和ITIL戰略領導者(Strategic Leader-SL)包含兩門考試。無論獲取MP還是SL資質都需要考取該路徑中的所有考試，其中ITIL戰略師認證課程:Direct, Plan & Improve(指引，計劃和優化)為兩條進階路徑的共享課程。

以上我們為大家分享了ITIL4認證是什么？ITIL4認證的價值是什么？如果您想繼續了解詳細內容，請您及時關注中培偉業。