在國際認(rèn)證證書中,ITIL和PMP認(rèn)證兩者是有區(qū)別的,ITIL將服務(wù)定義為甲乙雙方,以共同創(chuàng)造的形式交付價(jià)值,其原則之一是注重價(jià)值。目前,項(xiàng)目管理還正在交付對客戶有價(jià)值的證書,PMP是對項(xiàng)目經(jīng)理的知識,能力和經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)可和認(rèn)證。通過PMP認(rèn)證,證明項(xiàng)目管理能力已達(dá)到國際水平,并具有從事項(xiàng)目管理工作的能力。那么到底是考ITIL好?還是考PMP更好一些?實(shí)話是,到底考哪個(gè)好還要根據(jù)個(gè)人需求。
考ITIL好?還是考PMP更好一些?
ITIL是一套解決IT運(yùn)維的方法論,PMP是項(xiàng)目管理類的國際認(rèn)證。
從職業(yè)前景前景上來說
ITIL隨著企業(yè)越來越多的重視IT管理服務(wù),更多被國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用,所以致力于IT運(yùn)維的人員可以有更多的發(fā)展機(jī)會。
而PMP近年來非常火,而且企業(yè)對PMP的需求量也很大!未來職業(yè)發(fā)展前景也比較好。
學(xué)習(xí)哪個(gè)還是得看自身的需求和職業(yè)發(fā)展意愿,兩個(gè)課程不矛盾,都考也是可以的,多個(gè)證書也就多個(gè)出路。
ITIL學(xué)起來有什么好處?
1、對于企業(yè)管理者來講
實(shí)施ITIL可以更好地幫助企業(yè)完善服務(wù)管理,可以讓IT從實(shí)施到運(yùn)行變得更加有效;在管理各個(gè)流程的過程中,可以更好地讓每個(gè)業(yè)務(wù)部門之間相互合作、相互融合,從而可以重新設(shè)計(jì)更完美的業(yè)務(wù)流程和功能,讓在降低成本的同時(shí),可以提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,以增加客戶的滿意度;重要的還是可以大大減少了那些繁重和復(fù)雜的工作,從而大大提高了員工的生產(chǎn)效率。
2、對于IT部門負(fù)責(zé)人來講
如果你是IT部門負(fù)責(zé)人,那么你可以更加了解并熟悉先進(jìn)的IT服務(wù)管理模式和實(shí)踐;實(shí)施ITIL還可以讓你在財(cái)務(wù)、銷售、市場等方面發(fā)生流程改變時(shí)做出及時(shí)的反應(yīng);同時(shí)還可以加強(qiáng)你在IT服務(wù)管理方面的技能,讓你向IT管理方面發(fā)展。
3、對于IT流程操作人員來講
實(shí)施ITIL讓你在IT服務(wù)方面可以更精確的操作相關(guān)業(yè)務(wù);可以加強(qiáng)你的個(gè)人工作技能,提高工作表現(xiàn);實(shí)施ITIL可以讓你懂得更多的專業(yè)知識,從而能夠勝任更多的工作;可以讓你在業(yè)務(wù)方面發(fā)生問題的時(shí)候做出及時(shí)反映和解決。
4、對于企業(yè)的IT部門來講
如果參考ITIL來進(jìn)行IT投資的話,就會很容易的就定義所希望得到的收益,同時(shí)還能對收益進(jìn)行綜合考查;實(shí)施ITIL可以讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員變得更加有責(zé)任感,從而加強(qiáng)他們之間的合作。
所以說,實(shí)施ITIL的好處是很多的,但成功實(shí)施ITIL是自上而下,應(yīng)用好ITIL是至下而上的,不管是企業(yè)還是個(gè)人,如果想成功的話,那么ITIL就是必備的。
什么是ITIL?
ITIL作為國際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的共同語言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語,各利益相關(guān)者包括客戶、用戶、IT員工、開發(fā)人員、供應(yīng)商以及企業(yè)業(yè)務(wù)和IT方面的高層管理者都可以利用它來進(jìn)行溝通和討論。而這一點(diǎn)對IT服務(wù)管理的成功是至關(guān)重要的。使用ITIL對企業(yè)和客戶都具有好處。
ITIL是為了解決IT服務(wù)質(zhì)量不合格的問題,提高基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用便捷性,減少服務(wù)投訴率。
ITIL4認(rèn)證方案的一個(gè)主要特征是它現(xiàn)在由兩個(gè)不同的方向組成。ITIL 管理專業(yè)人員和ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。它們旨在為最終學(xué)習(xí)者提供服務(wù)管理和IT戰(zhàn)略等關(guān)鍵領(lǐng)域的更深層次內(nèi)容,以支持他們的學(xué)習(xí)歷程和職業(yè)發(fā)展。
ITIL管理專業(yè)人員面向跨業(yè)務(wù)的技術(shù)和數(shù)字團(tuán)隊(duì)中的IT 從業(yè)人員。管理專業(yè)人員模塊提供有關(guān)如何運(yùn)行成功的IT 項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)和工作流的實(shí)用和技術(shù)知識。
ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識到ITIL的價(jià)值,不僅適用于IT運(yùn)營,還適用于所有數(shù)字化服務(wù)。成為ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者表明,專業(yè)人員清楚地了解IT如何影響和指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
學(xué)習(xí)PMP又有什么好處?
答:中國自從引入PMI的項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證考試(PMP)以來,成為項(xiàng)目管理從業(yè)者對自身的要求,成為即將從事項(xiàng)目管理工作的人員的“敲門磚”。
在一些大型企業(yè),甚至PMP認(rèn)證成為企業(yè)“項(xiàng)目經(jīng)理”必須具備的任職資格。在國際上,PMP認(rèn)證也成為項(xiàng)目招標(biāo)的資格之一,只有擁有PMP認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理的公司才有資格參與競標(biāo),承建項(xiàng)目經(jīng)理必須擁有PMP認(rèn)證。
在應(yīng)用方面,PMP雖然最開始是應(yīng)用在汽車行業(yè),但是隨著互聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)行業(yè)的發(fā)展,其應(yīng)用范圍越來越廣。到了現(xiàn)在,從事項(xiàng)目管理工作的人士基本多多少少都知道一點(diǎn)這個(gè)認(rèn)證。相當(dāng)多的項(xiàng)目相關(guān)職位在招聘時(shí)也會寫上PMP優(yōu)先這種條件。
根據(jù)調(diào)查,在最值錢的15種職業(yè)資格認(rèn)證中,PMI主辦的PMP認(rèn)證資格排位第4。PMP認(rèn)證也是非IT安全技術(shù)類認(rèn)證中的第一位。排在PMP認(rèn)證前面的3個(gè)認(rèn)證均為IT安全技術(shù)類認(rèn)證。
以下是前5位資格認(rèn)證及平均年薪: 1、風(fēng)險(xiǎn)和信息系統(tǒng)控制:119227美元 2、信息安全經(jīng)理:118348美元 3、信息系統(tǒng)安全專家:110603美元 4、項(xiàng)目管理專業(yè)人士:109405美元 5、信息系統(tǒng)審計(jì)師:106181美元
109405美元的年薪,是不是很厲害。
而在福布斯2018年發(fā)布的排行榜中,這一數(shù)值已經(jīng)達(dá)到了$114,473。
哪怕是在國內(nèi),PMP持證人士的薪水也相當(dāng)?shù)目陀^:這個(gè)含金量可以說是相當(dāng)?shù)募兞恕?/p>
那么,PMP有沒有必要考呢?
我們常說PMP是通用項(xiàng)目管理,學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理不僅僅是考個(gè)證書,還可以提高項(xiàng)目管理水平,訓(xùn)練思維,所以是什么職業(yè)都能考的。這個(gè)說法很通用,但是說得多了看的人難免膩歪:“這不等于什么都沒說嗎?我隨便學(xué)點(diǎn)什么不是提高相關(guān)方面的水平?”
好吧,其實(shí)這口鍋得PMI背(PMI:推出PMP認(rèn)證的機(jī)構(gòu),全稱美國項(xiàng)目管理協(xié)會)。
PMP所涉及到的內(nèi)容相當(dāng)之多,導(dǎo)致PMP的教材PMBOK厚得和板磚似的(這點(diǎn)經(jīng)常可以聽見學(xué)員抱怨)。其中包含了范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量,資源,溝通,風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)內(nèi)容,這就決定了不管你是從事的什么崗位,只要你的工作內(nèi)容中存在與項(xiàng)目有關(guān)的部分,都能在PMP學(xué)習(xí)的過程中獲得技能的提升(或者是工作流程的優(yōu)化……視具體情況而定)。
這也是為什么我們提到XX職業(yè)應(yīng)不應(yīng)該學(xué)PMP時(shí)回答提供XX方面水平的原因。
換句話說,無論從事的是什么職業(yè),學(xué)習(xí)PMP都有益于提高相關(guān)的技能水平、薪資水平和管理水平。無論考不考,學(xué)習(xí)PMP的相關(guān)內(nèi)容都是很有必要的
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