ITIL認證是什么？ITIL是國際IT服務管理領域的通用語言和標準術語。很多公司，企業，IT的客戶，用戶，IT員工，開發人員，供應商和高級經理等各種利益相關者都可以使用ITIL，進行交流和討論。這對于IT服務管理的成功至關重要，使用ITIL對企業和客戶都有好處。ITIL旨在解決IT服務質量不合格的問題，提高基礎設施應用的便利性，降低服務投訴率。

ITIL4認證方案的一個主要特征是它現在由兩個不同的方向組成。ITIL管理專業人員（ITILMP）和ITIL戰略領導者（ITILSL）。它們旨在為最終學習者提供服務管理和IT戰略等關鍵領域的更深層次內容，以支持他們的學習歷程和職業發展。

ITIL管理專業人員（ITILMP）面向跨業務的技術和數字團隊中的IT從業人員。管理專業人員（MP）模塊提供有關如何運行成功的IT項目，團隊和工作流的實用和技術知識。

ITIL戰略領導者（ITILSL）認識到ITIL的價值，不僅適用于IT運營，還適用于所有數字化服務。成為ITIL戰略領導者（ITILSL）表明，專業人員清楚地了解IT如何影響和指導業務戰略。

　　ITIL認證一年考幾次？

有很多做IT運維的小伙伴比較關注ITIL認證的考試時間，今天就來給大家專業介紹一下。

1.關于ITIL認證考試時間是不固定的，大家只要通過ITIL廠商-Peoplecert授權的考試中心進行約考就行的，可以理解為隨時約考，一般只要提前3個工作日就可以預約的。

2.在國內，培訓中心就是ITIL廠商-Peoplecert授權的ITIL考試與培訓的最中心，只要大家提前3個工作日與ITIL認證考管員進行約考就行的，在全國任何一個地址都是可以約考的。

3.ITIL認證考試需要提交考生姓名+電話+郵箱+身份證號碼即可。

4.關于ITIL認證的考試成績考式完成后2-5個工作日大家就能收到的，同時就可以下載ITIL電子版的證書。

5.關于ITIL的認證分電子版證書和紙質的證書，紙質版的證書是在考試完成并通過后3-4周由考試中心快遞給到大家的。

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