ITIL是英國內閣開發的一套系統的管理方法。服務策略，設計，轉換，操作和持續改進可以幫助IT從業人員重新理解IT本身，并有效地指導實際的運維管理。從人員，流程和技術三個方面，我們旨在提高IT組織的軟/硬實力。ITIL是IT基礎架構庫的縮寫，提出了服務價值系統(SVS)的改進版本，該版本提供了有關如何為企業帶來價值的，全面的端到端全景視圖，還吸收了Cloud，Lean IT，敏捷和DevOps模型。

　　參加ITIL認證培訓最終目的是什么？

ITIL課程的主要目的是協助學員理解IT服務管理的服務價值體系，準確理解IT服務、服務質量、服務管理、IT服務管理和ITIL等核心概念;能夠清晰描述ITIL框架各模塊及其之間的相互關系；充分了解國際化標準的IT服務管理方法和流程；熟練使用IT服務管理各組織間交流的通用語言；明確使IT組織高效有序運行的關鍵因素;通過分享IT服務管理的經驗提高ITIL學員自身服務管理的能力。

一言以蔽之，參與ITIL認證培訓的最終目的即是：找到運維的服務價值。

　　ITIL認證考試的好處有哪些？

　　1、對于企業管理者來講

實施ITIL可以更好地幫助企業完善服務管理，可以讓IT從實施到運行變得更加有效；在管理各個流程的過程中，可以更好地讓每個業務部門之間相互合作、相互融合，從而可以重新設計更完美的業務流程和功能，讓在降低成本的同時，可以提高業務質量，以增加客戶的滿意度;重要的還是可以大大減少了那些繁重和復雜的工作，從而大大提高了員工的生產效率。

　　2、對于IT部門負責人來講

如果你是IT部門負責人，那么你可以更加了解并熟悉先進的IT服務管理模式和實踐;實施ITIL還可以讓你在財務、銷售、市場等方面發生流程改變時做出及時的反應;同時還可以加強你在IT服務管理方面的技能，讓你向IT管理方面發展。

　　3、對于IT流程操作人員來講

實施ITIL讓你在IT服務方面可以更精確的操作相關業務；可以加強你的個人工作技能，提高工作表現;實施ITIL可以讓你懂得更多的專業知識，從而能夠勝任更多的工作；可以讓你在業務方面發生問題的時候做出及時反映和解決。

　　4、對于企業的IT部門來講

如果參考ITIL來進行IT投資，就會很容易的就定義所希望得到的收益，同時還能對收益進行綜合考查;實施ITIL可以讓團隊內部人員變得更加有責任感，從而加強他們之間的合作。

所以說，實施ITIL的好處是很多的，但成功實施ITIL是自上而下，應用好ITIL是至下而上的，不管是企業還是個人，如果想成功落地運維服務的話，那么ITIL認證就是必備的。

好了關于ITIL認證培訓的相關信息介紹到這里就結束了，想了解更多關于ITIL認證的信息，請繼續關注中培偉業吧。