如今,業界和學術界一直在討論一個詞,那就是大數據。不管是學術圈還是IT圈,只要能談論點兒大數據就顯得很高大上。然而,大數據挖掘、大數據分析、大數據營銷等等事情僅僅只是個開始,對大多數公司來說,大數據仍有很強的神秘色彩。于是,在我們還沒有完全搞明白如何運用大數據進行挖掘時,各種過于神化大數據的輿論就已經不絕于耳了。當然,也有很多人直接批判大數據或大數據營銷給我們造成的隱私威脅。也有很多人根本沒有搞清楚什么是大數據,到底有什么價值。
于是,站在客觀的角度,圍繞下面幾個問題與大家分享有關大數據的幾個觀點,也扒扒大數據的那些事兒:
1、大數據營銷和個人隱私泄露究竟有無因果和邏輯關系?
2、大數據營銷到底能帶給企業什么樣的價值?到底能帶給用戶什么價值?用戶是否全盤否定或反感大數據營銷?
3、如何正確看待大數據?如何看待大數據和傳統調查方法或統計學的關系?
4、大數據營銷究竟面臨什么樣的挑戰?
一、大數據的迅猛發展與數據隱私的憂慮相伴而生
社交媒體的出現,讓用戶數據的分享數量達到了難以估量的程度。而如今,社交媒體的種類有增無減,智能手機的更大普及,又讓更多用戶轉移到移動互聯網,從而又進一步貢獻更多數據和內容。這樣的數據增量讓全球社交媒體的收入大漲,僅根據咨詢公司Gartner2012年的研究結果顯示,2012年全球社交媒體收入估計達到169億美元。
一邊是社交媒體因為大數據的盆缽滿載,另一方面則是用戶不斷毫無保留的將個人信息交給互聯網,這些信息包括年齡、性別、地域、生活狀態、態度、行蹤、興趣愛好、消費行為、健康狀況甚至是性取向等。一時間,針對海量用戶信息的大數據挖掘、大數據分析、大數據精準營銷、廣告精準投放等等迅速被各大公司提上日程。
比如,一個發生在美國的真實故事就會告訴我們,利用數據挖掘如何掌握我們的行蹤。一個美國家庭收到了一家商場投送的關于孕婦用品的促銷劵,促銷劵很明顯是給給家中那位16歲女孩的。女孩的父親很生氣,并找商場討說法。但幾天后,這位父親發現,16歲的女兒真懷孕了。而商場之所以未卜先知,正是通過若干商品的大量消費數據來預估顧客的懷孕情況。
類似的大數據挖掘和營銷事件在今天更多的發生,尤其是社交媒體產生大量數據后。于是,許多人對個人隱私數據開始擔憂,開始批判大數據精準營銷侵犯了個人隱私,憂慮我們進入了大數據失控的時代,并將原因更多歸結于社交媒體。
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